国网新疆电力有限公司喀什供电公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

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国网新疆电力有限公司喀什供电公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

国网新疆电力有限公司喀什供电公司成立于1978年，是新疆电力公司旗下的重要子公司之一。公司主要负责喀什地区的电力供应、输送和销售工作，服务范围覆盖喀什地区八县一市，为广大用户提供安全、稳定、高效的电力服务。自成立以来，公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，不断深化改革，创新发展，逐步形成了以供电服务为核心，电力工程建设、电力设备维护、电力营销等多业务板块协同发展的格局。

作为喀什地区电力行业的龙头企业，公司拥有丰富的电力资源和先进的技术装备。公司管辖的电网覆盖喀什地区80%以上的行政区域，拥有220千伏变电站5座，110千伏变电站15座，35千伏变电站30座，以及遍布城乡的输电线路和配电网络。公司坚持科学规划、合理布局，不断优化电网结构，提高供电可靠性，为喀什地区的经济社会发展提供了强有力的电力保障。

在服务社会、服务人民方面，公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务管理体系，提升服务质量。公司积极推行“互联网+电力服务”，通过线上服务平台为客户提供便捷的电力服务，实现了电力服务的“最多跑一次”目标。同时，公司还积极开展电力扶贫、电力助残等公益活动，用实际行动回馈社会，助力喀什地区经济社会发展。

2.发展历程

(1)国网新疆电力有限公司喀什供电公司自1978年成立以来，经历了从无到有、从小到大的发展历程。初期，公司以简单的电力供应为主，逐步建立起覆盖喀什地区的电力网络。在那个时代，公司员工们凭借顽强的意志和不懈的努力，克服了重重困难，为喀什地区的电力事业发展奠定了基础。

(2)1980年代，随着国家改革开放政策的实施，喀什地区经济快速发展，对电力的需求日益增长。公司抓住机遇，加大投资力度，加快电网建设，提高了供电能力。在此期间，公司引进了先进的管理理念和技术，提升了员工素质，使公司的管理水平和服务质量得到了显著提升。

(3)进入21世纪，公司顺应时代发展潮流，不断深化改革，创新发展。2008年，公司成功实现了与国家电网公司的重组，成为国家电网公司的重要组成部分。重组后，公司得到了更多的政策支持和资源保障，业务范围不断扩大，市场竞争力显著增强。在新的发展阶段，公司将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨，为喀什地区经济社会发展提供更加优质、高效的电力服务。

3.组织架构

(1)国网新疆电力有限公司喀什供电公司组织架构科学合理，分为多个层级，以确保公司运营的高效和有序。公司最高层为董事会，负责公司战略规划和重大决策。董事会下设总经理办公室，负责日常行政管理和协调各部门工作。

(2)在总经理办公室之下，设有多个职能部门，包括人力资源部、财务部、生产技术部、市场营销部等。人力资源部负责公司员工的招聘、培训、薪酬福利等管理工作；财务部负责公司财务规划、预算管理、成本控制等工作；生产技术部负责电网建设、设备维护、技术改造等工作；市场营销部负责电力产品的销售、市场开拓、客户服务等工作。

(3)在各个职能部门的基础上，公司还设有多个业务中心，如供电服务中心、客户服务中心、调度中心等，负责具体业务运营。供电服务中心负责日常供电服务，包括故障抢修、用电咨询等；客户服务中心负责处理客户投诉、建议，提供一站式服务；调度中心负责电力系统的运行调度，确保电网安全稳定运行。整个组织架构紧密协作，共同推动公司各项业务的顺利开展。

二、业务范围

1.供电服务

(1)国网新疆电力有限公司喀什供电公司致力于为喀什地区提供优质的供电服务。公司建立了完善的供电服务体系，涵盖了电力供应、用电咨询、故障报修等多个方面。通过不断提升服务质量，公司确保了电力供应的稳定性和可靠性，为各类用户提供高效、便捷的电力服务。

(2)公司采用先进的电力技术，对电网进行实时监控和调度，确保电力供应的安全稳定。在供电服务中，公司坚持“用户至上”的原则，通过设立客户服务中心、开通服务热线等方式，方便用户咨询和报修。同时，公司定期开展用电安全知识宣传活动，提高用户的电力安全意识。

(3)针对不同用户的需求，公司提供多样化的供电服务。对于工商业用户，公司提供高压供电服务，确保生产生活用电需求；对于居民用户，公司提供低压供电服务，保障家庭生活用电。此外，公司还针对新能源用户，提供并网服务，支持绿色能源的发展。在供电服务过程中，公司不断优化服务流程，提高服务效率，努力满足客户多样化、个性化的用电需求。

2.电力工程建设

(1)国网新疆电力有限公司喀什供电公司在电力工程建设方面具有丰富的经验和强大的技术实力。公司承担了喀什地区多个重大电力工程的建设任务，包括变电站、输电线路、配电网络等。在工程建设过程中，公司严格遵循国家相关标准和规范，确保工程质量和安全。