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物业项目经理工作总结例文

自____年进入物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力

学习，积极思考。伴随着物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个

人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门

非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小

区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的

利益出发，从源头把握好成本关。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来，无论从工作能力，还

是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正

确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物

业管理》与《电梯管理》)，多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺

天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等)参观学习，使我们的工作

能力提高很快。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的

时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

一、参与公司规章制度的制定与修改：

《物业公司工程部表单、流程图》、《物业公司工程部岗位职

责》、《物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度(《业主

手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接

单》、《装修须知》等)提出合理化建议。

二、物业公司办公室的装修：

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协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维

护(空调)等。办公室由装饰公司施工，在____月份的时候搬进新居办

公，使物业公司办公走向正规化。

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：

业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材

料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施

工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示

意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层

破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、

违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主

解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修

公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金(____家左

右)。

四、业主室内工程建设遗留问题处理：

工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻

璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生

间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产

公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支

付)。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是

双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解

决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

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五、及时解决业主合理的要求：

水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气

施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管

线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水

等)。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质

的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了

解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得

游刃有余。

六、花园设备设施运行：

电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多

次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运

行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足

小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底

保证业主正常供电。虽然____月份已通自来水，但是高层五楼、商场

多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准

后准备年前确保业主用水正常。

七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟

进：

电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、

业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安

全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于

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房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收