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2024阿里云云监控服务年度订阅与支持协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.2.乙方信息

2.服务概述

2.1.服务内容

2.2.服务期限

2.3.服务范围

3.服务费用及支付

3.1.费用构成

3.2.支付方式

3.3.付款期限

4.服务交付

4.1.交付方式

4.2.交付时间

4.3.交付验收

5.服务支持

5.1.支持方式

5.2.支持响应时间

5.3.支持内容

6.数据安全与隐私

6.1.数据安全责任

6.2.隐私保护措施

6.3.数据备份与恢复

7.服务的变更与升级

7.1.变更程序

7.2.升级政策

7.3.变更通知

8.违约责任

8.1.甲方违约责任

8.2.乙方违约责任

8.3.违约赔偿

9.不可抗力

9.1.不可抗力定义

9.2.不可抗力通知

9.3.不可抗力处理

10.法律适用与争议解决

10.1.法律适用

10.2.争议解决方式

10.3.争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1.合同生效条件

11.2.合同终止条件

11.3.合同解除程序

12.合同附件

12.1.附件一：服务详情

12.2.附件二：服务费用明细

12.3.附件三：数据安全协议

13.其他约定

13.1.通知方式

13.2.不可转让

13.3.合同解释

14.合同签署

14.1.签署日期

14.2.签署地点

14.3.签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.1.1.甲方名称：_______

1.1.2.甲方法定代表人：_______

1.1.3.甲方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

1.2.乙方信息

1.2.1.乙方名称：阿里云计算有限公司

1.2.2.乙方法定代表人：_______

1.2.3.乙方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

2.服务概述

2.1.服务内容

2.1.1.本服务为阿里云云监控服务，包括但不限于：云服务器、云数据库、云存储等资源的监控指标收集、分析、展示和报警等功能。

2.2.服务期限

2.2.1.本服务年度订阅期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.3.服务范围

2.3.1.本服务适用于甲方在阿里云平台上的云资源，包括但不限于云服务器、云数据库、云存储等。

3.服务费用及支付

3.1.费用构成

3.1.1.本服务费用包括但不限于基础服务费用、增值服务费用等。

3.2.支付方式

3.2.1.甲方应通过或银行转账等方式向乙方支付服务费用。

3.3.付款期限

3.3.1.甲方应在合同签订后_______个工作日内支付首期费用。

4.服务交付

4.1.交付方式

4.1.1.乙方将通过阿里云平台向甲方提供云监控服务的接入和使用权限。

4.2.交付时间

4.2.1.乙方应在合同签订后_______个工作日内完成服务交付。

4.3.交付验收

4.3.1.甲方应在收到服务交付通知后_______个工作日内进行验收。

5.服务支持

5.1.支持方式

5.1.1.乙方将通过电话、电子邮件、在线工单等方式为甲方提供技术支持。

5.2.支持响应时间

5.2.1.乙方应在收到甲方支持请求后_______小时内响应。

5.3.支持内容

5.3.1.乙方将提供云监控服务的使用指导、故障排查、性能优化等方面的支持。

6.数据安全与隐私

6.1.数据安全责任

6.1.1.乙方负责确保云监控服务的安全性，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。

6.2.隐私保护措施

6.2.1.乙方将采取必要的技术和管理措施，保护甲方数据的隐私。

6.3.数据备份与恢复

6.3.1.乙方将定期对云监控服务数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复