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服务员工作岗位职责怎么写

（经典版）

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服务员工作岗位职责怎么写

制定职责可以提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。写好

服务员工作岗位职责怎么写有什么技巧？这里给大家整理服务员工

作岗位职责怎么写，方便大家学习。

服务员工作岗位职责怎么写篇1

1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场

内追逐，不擅离岗位。

2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类

酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要

记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、

自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确

指导。

4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟

头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，

字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的

服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内

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空气清新铺位整洁。

9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取

得联系。

10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立

即进行索赔业务。