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2024版车辆保险事故理赔服务与流程规范合同

本合同目录一览

1.保险合同基本条款

1.1保险合同定义

1.2保险合同签订条件

1.3保险合同生效时间

1.4保险合同解除与终止

1.5保险合同变更

2.保险事故定义与分类

2.1保险事故定义

2.2保险事故分类

2.3保险事故认定

3.理赔申请与通知

3.1理赔申请条件

3.2理赔申请方式

3.3理赔申请材料

3.4保险人接到理赔申请后的处理

4.理赔流程与时效

4.1理赔流程

4.2理赔时效

4.3理赔争议解决

5.理赔金额确定

5.1事故损失认定

5.2保险责任范围

5.3理赔金额计算

6.理赔费用支付

6.1费用支付方式

6.2费用支付时间

6.3费用支付争议解决

7.保险人权利与义务

7.1保险人权利

7.2保险人义务

8.投保人权利与义务

8.1投保人权利

8.2投保人义务

9.第三方责任与赔偿

9.1第三方责任定义

9.2第三方责任赔偿

9.3第三方责任赔偿争议解决

10.保险合同解除条件

10.1保险合同解除事由

10.2保险合同解除程序

10.3保险合同解除后的处理

11.保险合同终止条件

11.1保险合同终止事由

11.2保险合同终止程序

11.3保险合同终止后的处理

12.保险合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同附件与补充条款

13.1合同附件

13.2补充条款

14.合同生效与解释

14.1合同生效条件

14.2合同解释原则

14.3合同变更与解除

第一部分：合同如下：

1.保险合同基本条款

1.1保险合同定义

1.2保险合同签订条件

a)投保人应当具备完全民事行为能力；

b)投保人应当提供真实、完整、有效的车辆信息；

c)投保人应当选择保险公司提供的保险产品；

d)投保人应当按照保险公司的要求填写投保单，并缴纳保险费。

1.3保险合同生效时间

本合同自保险公司收到投保人缴纳的保险费之日起生效，具体生效时间以保险公司出具保险单载明的时间为准。

1.4保险合同解除与终止

a)投保人可以随时解除本合同，但需提前通知保险公司，并按照合同约定支付相应的保险费；

b)保险公司可以在投保人违反合同约定、发生保险事故时解除本合同；

c)本合同因保险期间届满而终止。

1.5保险合同变更

a)合同双方可以协商一致变更本合同；

b)变更后的合同条款对双方具有同等约束力。

2.保险事故定义与分类

2.1保险事故定义

保险事故指在保险期间内，因保险车辆遭受自然灾害、意外事故或者第三方责任等原因，导致车辆损失、人身伤亡或者财产损失的事件。

2.2保险事故分类

a)自然灾害事故；

b)意外事故；

c)第三方责任事故。

2.3保险事故认定

a)保险公司在接到投保人报案后，应当及时进行调查、核实；

b)保险事故认定依据保险合同约定和相关法律法规。

3.理赔申请与通知

3.1理赔申请条件

a)投保人应当在本合同约定的保险期间内；

b)投保人应当提供保险事故的相关证明材料；

c)投保人应当向保险公司提出理赔申请。

3.2理赔申请方式

a)投保人可以通过书面形式或者保险公司提供的线上平台提出理赔申请；

b)投保人可以通过保险公司指定的电话或者客服中心提出理赔申请。

3.3理赔申请材料

a)投保人身份证件；

b)保险单；

c)事故现场照片、事故证明、维修发票等；

d)保险公司要求的其他相关材料。

3.4保险人接到理赔申请后的处理

a)保险公司接到理赔申请后，应当在约定的时间内进行审核；

b)保险公司审核通过的，应当在约定的时间内支付理赔款项；

c)保险公司审核不通过的，应当书面通知投保人，并说明理由。

4.理赔流程与时效