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二零二四年仓储配送中心物业管理与优化升级合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.物业管理范围

2.1物业范围描述

2.2物业管理责任

2.3物业管理服务内容

3.配送中心设施设备

3.1设施设备清单

3.2设施设备维护保养

3.3设施设备更新改造

4.物业管理费用

4.1物业管理费用构成

4.2物业管理费用支付方式

4.3物业管理费用调整机制

5.配送中心运营管理

5.1运营管理制度

5.2运营管理流程

5.3运营管理责任

6.人员管理

6.1人员配备

6.2人员培训

6.3人员考核与激励

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全管理责任

7.3安全事故处理

8.环境保护

8.1环境保护要求

8.2环境保护措施

8.3环境监测与评估

9.客户服务

9.1客户服务标准

9.2客户投诉处理

9.3客户满意度调查

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.违约责任

11.1违约行为认定

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.合同附件

13.1附件一：物业管理服务协议

13.2附件二：配送中心运营管理制度

13.3附件三：人员管理制度

13.4附件四：安全管理制度

13.5附件五：环境保护管理制度

13.6附件六：客户服务标准

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同解释

14.3合同其他条款

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“二零二四年仓储配送中心物业管理与优化升级合同”。

1.2合同双方

甲方：仓储配送有限公司

乙方：物业管理有限公司

1.3合同签订日期

本合同签订日期为二零二四年三月一日。

1.4合同有效期

本合同有效期为自签订之日起至二零二七年三月三十一日。

2.物业管理范围

2.1物业范围描述

本合同所指物业范围为甲方拥有的位于市区的仓储配送中心，包括所有建筑物、配套设施、场地及附属设施。

2.2物业管理责任

乙方负责对甲方仓储配送中心的物业管理，确保物业设施的安全、完好和正常使用。

2.3物业管理服务内容

（1）物业设施的日常维护保养；

（2）物业设施的定期检查、维修；

（3）物业设施的更新改造；

（4）物业区域内环境卫生的维护；

（5）物业区域内公共秩序的维护；

（6）物业区域内消防、安全设施的检查和维护。

3.配送中心设施设备

3.1设施设备清单

甲方应向乙方提供详细的设施设备清单，包括设施设备的名称、型号、数量、安装位置等。

3.2设施设备维护保养

乙方应根据设施设备的性能和维护保养要求，制定合理的维护保养计划，并严格执行。

3.3设施设备更新改造

在设施设备达到报废标准或因技术更新需要更新改造时，双方应协商确定更新改造方案及费用。

4.物业管理费用

4.1物业管理费用构成

（1）物业设施的日常维护保养费用；

（2）物业设施的定期检查、维修费用；

（3）物业设施的更新改造费用；

（4）物业区域内环境卫生维护费用；

（5）物业区域内公共秩序维护费用；

（6）物业区域内消防、安全设施检查和维护费用。

4.2物业管理费用支付方式

物业管理费用按月支付，甲方应在每月前五日内向乙方支付当月物业管理费用。

4.3物业管理费用调整机制

物业管理费用根据物价变动和实际服务成本调整，调整方案由双方协商确定。

5.配送中心运营管理

5.1运营管理制度

甲方应制定配送中心的运营管理制度，确保配送中心的正常运营。

5.2运营管理流程

甲方应明确配送中心的运营管理流程，包括但不限于订单处理、仓储管理、配送管理等。

5.3运营管理责任

甲方对配送中心的运营管理承担主体责任，确保配送中心的运营效率和服务质量。

6.人员管理

6.1人员配备

甲方应根据配送中心的需求，配备足够的管理和技术人员。

6.2人员培训

甲方应对管理人员和技术人员进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。

6.3人员考核与激励

甲方应建立健全人员考核与激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。

8.安全管理

8.1安全管理制度

乙方应建立健全安全管理规章制度，包括但不限于消防安全、治安保卫、安全生产等方面的规定。

8.2安全管理责任

甲方和乙方共同承担安全管理责任，甲方负责整个配送中心的安全运营，乙方负责物业管理范围内的安全管理。

8.3安全事故处理

发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事故蔓延，并协助甲方进行调查和处理。

9.环境保护

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