加强施工企业质量管理的思考.pdf

我国加入世贸组织后，国外发

加强施工企业质量管理的思考

达国家的施工企业更多地进入我国的建筑市场,

如何提高我们的实力与之竞争是一个十分重要

的问题.质量是企业的生命，施工企业的质量更

是与施工企业的命运息息相关。而管理和技术

是推动企业发展的两个轮子，缺一不可。所以

在新形势下，搞好管理创新和技术创新特别是

加强施工企业的质量管理更具有十分重要的意

义。质量管理起源于美国，发展于日本。随着

时间的推移及科技的进步，人们对质量管理的

认识也在不断提高，质量管理也经历了一个漫

长的发展过程。从质量管理的第一阶段即从

1920年到1940年的质量检查阶段也叫事后检

查阶段开始,发展到从40年代到50年代的统计

质量管理阶段，最后发展到第三阶段即从1961

年到现在的全面质量管理阶段，它的每一次发

展都意味着人类对质量管理的重视进一步提

高。如今面对日益激烈的市场竞争，企业必须

树立全新的科学质量观，即推行全面质量管

理。那么如何加强施工企业的质量管理呢？我

认为应有以下几种具体做法：一、以质量管理

为中心，大力开展工程创优活动1、强化质量

教育，增强职工质量意识.牢固树立质量意识是

不断提高工程质量的前提和基础.施工企业要始

终坚持“振兴质量、以人为本、提高质量、教育

先行”的方针,把质量教育摆在突出位置。充分

利用报纸、标语等媒介对职工进行质量教育，

使全体职工增强质

量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、

质量自控意识、质量责任意识、质量标准意

识、用户满意为最终目标意识。2、建立质量保

证体系，推动质量管理规范化、科学化。所谓

质量保证体系就是指企业为保证工程产品质

量，运用系统的概念和方法，把企业所有的质

量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、

互相协调、互相促进的有机整体.形成由线到

面，由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有

机整体。质量保证体系的运行是按科学程序运

行，基本方式是PDCA循环。其中P为plan(计

划)、D为do（实施）、C为check（检查)、A

为action(处理）。现在，我国普遍采用的是

ISO质量保证体系.自从ISO9000族标准引入我

国以来，便以其旺盛的市场生命力，迅速在我

国企业中生根发芽，为我国企业质量管理工作

带来了新的面貌。随着我国改革开放的不断深

入，企业之间的竞争已经不仅仅是国内竞争，

他已提升到全球化的新高度。企业意识到质量

认证是提高质量管理、增加市场竞争力的有效

途径.于是ISO认证在我国进入高潮。ISO认证

对于进一步加强我国认证工作，保证机构工作

质量起到非常重要的作用，为我国企业走向世

界打下了基础。目前，我国质量体系认证工作

已取得长足发展,认可制度已经确立,全社会特别

是施工企业对质量认证的认识迅速提高，一批

具有相当规模的认证机构和一支具有国际水平

的认证队伍已经形成。当前ISO9000族贯标取

证活动已在建筑行业普遍开展。为此,建设部成

立了专门机构，出台了相关的方案和措施，对

该项工作实施监督和指导。几年来，获证企业

逐渐增多，企业贯标力度进一步加大，管理水

平有了提高，市

场竞争实力也有所增强.3、解决好施工企业的

质量体系在运行中存在的一些问题。当前存在

的主要问题：第一是内部体系运行和外部市场

的矛盾。由于我国的市场经济体制尚不够完

善，法制不够健全，人们的思想观念还没有完

全转变,导致了市场不规范、配套建设不同步等

现象。为此，建议国家及行业主管部门或地方

政府尽快出台适合建筑行业特殊性的有关方案

和措施，积极筹措、统筹规划，搞好配套建设.

进一步加大有关法律法规的实施力度，并不断

完善,使各类市场行为得到有效规范，建立公平

竞争的市场机制,形成科学合理的市场体系，促

进企业标准化管理走上良性循环的轨道.第二是

质量标准与建筑企业实际结合的问题。贯彻

ISO9000标准必须紧密结合企业实际，灵活运

用，才能具有较强的适宜性和可操作性.建筑企

业的施工生产具有较大的流动性，且多数是手

工操作，各工序之间的穿插错纵复杂。这给过

程控制的严密性和科学性提出了更高的要求。

建筑产品具有普遍的单一性，难以形成模式化

的重复生产，不可能按照固定的生产工艺流程

进行控制，而必须针对每一个施工项目进行质

量策划,制定生产程序.建筑产品先有顾客后有产

品，顾客参与整个施工生产过程。在材料采

购、服务、生产过程控制