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二零二四年度UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.2环保版UPS主机

1.3深度售后技术服务

2.合同双方

2.1甲方（供应商）

2.2乙方（用户）

3.保修条款

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3保修条件

3.4保修责任

4.深度售后技术服务

4.1服务内容

4.2服务方式

4.3服务期限

4.4服务费用

5.技术支持

5.1技术支持方式

5.2技术支持人员

5.3技术支持响应时间

6.运输与安装

6.1运输责任

6.2安装责任

6.3运输与安装费用

7.维修与更换

7.1维修范围

7.2维修方式

7.3维修期限

7.4更换责任

7.5更换费用

8.质量保证

8.1质量保证期限

8.2质量保证内容

8.3质量保证责任

9.知识产权

9.1甲方知识产权

9.2乙方知识产权

9.3知识产权保护

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同变更与解除

13.1合同变更程序

13.2合同解除程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3不可抗力

14.4合同份数

14.5合同适用法律

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1合同术语定义

1.1.1“本合同”指本二零二四年度UPS主机专业环保版保修及深度售后技术服务协议。

1.1.2“甲方”指提供UPS主机专业环保版及其深度售后技术服务的一方，即供应商。

1.1.3“乙方”指购买并使用UPS主机专业环保版及其深度售后技术服务的一方，即用户。

1.1.4“环保版UPS主机”指符合甲方环保标准，具有节能、环保特点的UPS主机。

1.1.5“深度售后技术服务”指甲方提供的超出常规保修范围内的技术支持、维修、更换等服务。

第二条合同双方

2.1甲方（供应商）

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3甲方联系人：________________

2.1.4甲方联系方式：________________

2.2乙方（用户）

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3乙方联系人：________________

2.2.4乙方联系方式：________________

第三条保修条款

3.1保修范围

3.1.1甲方提供的环保版UPS主机在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方将负责免费维修或更换。

3.1.2保修范围不包括人为损坏、误操作、自然灾害等因素造成的故障。

3.2保修期限

3.2.1环保版UPS主机的保修期限为自购买之日起12个月。

3.3保修条件

3.3.1乙方应妥善保管好产品，确保产品在使用过程中不受损害。

3.3.2乙方应在产品出现故障时，及时通知甲方并提供相关证明材料。

3.4保修责任

3.4.1甲方在接到乙方通知后，应在2个工作日内响应并提供维修或更换服务。

3.4.2甲方负责提供必要的备件和维修工具。

第四条深度售后技术服务

4.1服务内容

4.1.1甲方提供深度售后技术服务，包括但不限于定期巡检、故障诊断、技术指导等。

4.1.2甲方应确保技术服务质量，满足乙方需求。

4.2服务方式

4.2.1甲方通过电话、电子邮件、现场服务等方式提供技术服务。

4.2.2甲方应在接到乙方请求后，及时安排技术人员提供服务。

4.3服务期限

4.3.1深度售后技术服务期限为自购买之日起12个月。

4.4服务费用

4.4.1深度售后技术服务费用根据实际情况另行协商。

第五条技术支持

5.1技术支持方式

5.1.1甲方通过电话、在线客服、电子邮件等方式提供技术支持。

5.1.2甲方应确保技术支持人员具备相应的专业知识和技术水平。

5.2技术支持人员

5.2.1甲方应指派具备专业资格的技术支持人员为乙方提供服务。

5.3技术支持响应时间

5.3.1甲方应在接到乙方请求后，在2小时内响应并提供技术支持。

第六条运输与安装

6.1运输责任

6.1.1甲方负责将环保版UPS主机运输至乙方指定地点。

6.1.2运输过程中产生的费用由甲方承担。

6.2安装责任

6.2.1甲方负责为乙方提供安装指导，确保UPS主机正确安装。

6.2.