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二零二四年便利店加盟店员工培训与发展合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同双方

1.4合同目的

2.培训内容

2.1基础培训

2.1.1便利店运营知识

2.1.2产品知识

2.1.3服务规范

2.1.4顾客服务技巧

2.2高级培训

2.2.1管理技能

2.2.2促销活动策划

2.2.3财务管理

2.2.4食品安全与卫生

3.培训时间安排

3.1基础培训时间

3.2高级培训时间

4.培训方式

4.1线上培训

4.2线下培训

4.3案例分析

4.4实操演练

5.培训考核

5.1考核方式

5.2考核标准

5.3考核结果

6.培训费用

6.1培训费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.培训师资

7.1师资来源

7.2师资资质

7.3师资费用

8.培训场地

8.1场地要求

8.2场地租赁费用

8.3场地使用时间

9.培训资料

9.1资料种类

9.2资料提供方式

9.3资料费用

10.培训效果评估

10.1评估方式

10.2评估标准

10.3评估结果

11.培训违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同附件

14.1附件一：培训计划

14.2附件二：培训师资简介

14.3附件三：培训场地租赁合同

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年便利店加盟店员工培训与发展合同”。

1.2合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。

1.3合同双方：甲方（便利店加盟总部）与乙方（便利店加盟店）。

1.4合同目的：本合同旨在明确甲方为乙方提供员工培训与发展计划的具体内容、时间安排、费用及违约责任，以提升乙方员工的专业技能和服务水平。

2.培训内容

2.1基础培训

2.1.1便利店运营知识：包括店铺布局、商品陈列、收银操作等。

2.1.2产品知识：涉及店内各类商品的特性、用途、保质期等。

2.1.3服务规范：涵盖顾客接待、商品推荐、售后处理等。

2.1.4顾客服务技巧：包括沟通技巧、应对顾客投诉、处理突发事件等。

2.2高级培训

2.2.1管理技能：培训内容包括团队管理、员工激励、库存管理等。

2.2.2促销活动策划：教授如何策划和执行各类促销活动，提高销售额。

2.2.3财务管理：涉及成本控制、预算编制、财务报表分析等。

2.2.4食品安全与卫生：包括食品安全知识、卫生操作规范等。

3.培训时间安排

3.1基础培训时间：基础培训时间为2024年1月至3月，共计三个月。

3.2高级培训时间：高级培训时间为2024年4月至6月，共计三个月。

4.培训方式

4.1线上培训：采用网络直播、视频教程等方式进行。

4.2线下培训：在甲方指定的培训场地进行集中授课。

4.3案例分析：通过分析实际案例，提高员工解决问题的能力。

4.4实操演练：组织员工进行实际操作，巩固所学知识。

5.培训考核

5.1考核方式：采用笔试、实操考核、答辩等形式。

5.2考核标准：根据培训内容和考核方式，制定详细的考核标准。

5.3考核结果：考核结果分为合格与不合格，不合格者需进行补考。

6.培训费用

6.1培训费用总额：本合同培训费用总额为人民币万元。

6.2费用支付方式：乙方应在合同签订后X日内支付50%的培训费用，剩余50%的培训费用在培训结束后的X日内支付。

6.3费用支付时间：具体支付时间见培训费用支付方式。

7.培训师资

7.1师资来源：甲方将聘请具有丰富经验的讲师进行授课。

7.2师资资质：讲师应具备相关领域的专业资格证书和实际工作经验。

7.3师资费用：甲方承担讲师的授课费用，费用总额为人民币万元。

8.培训场地

8.2场地租赁费用：甲方负责租赁培训场地，租赁费用为人民币元/天，共计天，总费用为人