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置业顾问的年终工作总结

时近月末，不经意间____月转眼就要过去了。默默地算来，从参

加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着

家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在

以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛

是在眨眼间变消逝而过。

____月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而

言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一

直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也

很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。

我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来

到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女

们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来

说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份

额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上

蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇

丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识--原来，和你一起

工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的

朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份

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工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言

是十分幸运的一件事情。

从____月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购

房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，

____月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间

经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个

人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用

心去交换，不论在哪里大家都是朋友。

离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总

会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的

人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开

就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个

人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的

心。

____月我正式上岗了，从开始到____月底共接待了____组客户，

虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。

很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我

总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所

加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信

自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是

长远的一个选择。

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置业顾问的年终工作总结（二）

____已经接近了尾声，加入____公司工作已经有半年的时间了，

回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展

之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，

更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份

人生的阅历。

从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本

职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今

年工作做以下几方面总结：

一、学习：

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的

时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，

我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业

顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。

二、心态：

心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐

渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境

越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。

工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形

形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容

的、积极的心态去面对工作和客户。

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三、专业知识和销售技巧：

专业知识的掌握是至关