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目前,许多企业活力不足,管理不善,经营陷入困境,资产负债率居高不下,造成了整
个企业的内部效率低下。事实证明,这些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效的
激励,难以激发生产者和管理者的积极性,致使单个劳动者劳动效率和工作努力程度普
遍不高,甚至导致企业优秀人才跳槽,人才流失严重,降低了企业的核心竞争力。而那
些国际知名的大集团,或是国内具有竞争优势的企业,其成功的一个必要条件就是善于
激励员工,从而吸引、留住了大批人才。所谓激励,就是指通过一定的刺激,激发人的
动机,使人有一股内在的动力,向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极
性,做好各项工作,这不仅对企业的兴衰与发展至关重要,而且也是一个有效的领导者
或管理者的主要职责和必备的管理素质。下面笔者对如何加强企业员工的激励问题,谈
一些自己的看法。
一、激励员工的重要性
(1)有利于鼓舞员工士气
“明察秋毫而不见车薪,是不为也,非不能也。”就是说,一个人如果眼睛能发现
细微的毫毛,却坚持说他看不见一车柴薪,是因为他不想这么干,并不是因为他没有这
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个能力。一个人能力再高,如果激励水平很低,缺乏足够的自动力,也必然不会有好的
工作效绩;反之,一个人能力一般,如果受到充分的激励,发挥出巨大的热情,也必然
会有出色的表现。由此可见,激励对工作人员积极性的调动有着极为重要的影响。
(2)有利于员工素质的提高
从人的素质构成来看,虽然它具有两重性,既有先天的因素,又有后天的影响,但
从根本意义上讲,主要还是决定于后天的学习和实践。学习和实践的方式与途径是多种
多样的,但激励是其中最能发挥效用的一种。通过激励来控制和调节人的行为趋向,会
给学习和实践带来巨大的动力,从而会导致个人素质的不断提高。
(3)能够加强一个组织的凝聚力
行为学家们通过调查和研究发现:对一种个体行为的激励,会导致或消除某种群体
行为的产生。也就是说,激励不仅仅直接作用于个人,而且还间接影响其周围的人。激
励有助于形成一种竞争气氛,对整个组织都有着至关重要的影响。
二、激励员工的原则
1、激励要因人而异
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由于不同员工的需求不同,相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同
一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工
的主观感受,所以,激励要因人而异。
2、激励要奖惩适度
奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去
进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。
惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩
罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。
3、激励要有公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率
和工作情绪,影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,
犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励
或者不处罚。
三、激励员工的手段
1、目标激励:通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次,大、小、远、近。
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2、物质激励:通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。
3、任务激励:让个人肩负起与其才能相适应的重任,由社会提供个人获得成就和
发展的机会,激发其献身精神,满足其事业心与成就感。
4、荣誉激励:人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出
贡献的人,给予一定的荣誉,这既能使荣誉获得者经常用以鞭策自己,又可以为他人树
立榜样和奋斗目标。
5、信任激励:同事之间,特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量,这
种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体,而且能激发出每个人的积极性和主动
性。
6、强化激励:正强化是对良好行为给予肯定;负强化是对不良行为给予否定与惩
罚,使其减弱、消退。批评、惩处、罚款等属于负强化。对人的行为进行强化激励时,
一是坚持正强化与负强化相结合,以正强化为主;二是要坚持精神强化与物质强化相结
合,以精神强化为主。
7、数据激励:明显的数据对人产生明显的印象,激发强烈的感想。数据激励,就
是把人们的行为结果用数字对比的形式反映出来,习惯叫“数字上墙”,以激励上进,
鞭策后进。
8、情感激励:情感是影响人们行为的最直接的因素之一。能够建立良好的情感关
系,激发每个员工
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