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二零二四年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.项目背景及目标
2.1项目背景
2.2项目目标
3.服务内容
3.1系统优化
3.2性能提升
3.3技术支持
3.4培训与指导
4.服务期限
4.1服务开始日期
4.2服务结束日期
5.服务费用
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务交付
6.1服务交付方式
6.2服务交付时间
7.服务验收
7.1验收标准
7.2验收流程
7.3验收结果
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址期限
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同生效
11.1合同生效条件
11.2合同生效日期
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除流程
13.合同变更
13.1合同变更条件
13.2合同变更流程
14.其他约定
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：科技有限公司
（2）乙方：YY信息技术有限公司
1.2合同双方法定代表人
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.项目背景及目标
2.1项目背景
甲乙双方经过友好协商，鉴于甲方MyOracleSupport系统存在性能瓶颈，影响企业运营效率，经双方一致同意，甲方委托乙方提供系统优化与性能提升服务。
2.2项目目标
（1）提升系统稳定性，降低故障率；
（2）提高系统响应速度，缩短业务处理时间；
（3）优化系统资源利用率，降低运行成本。
3.服务内容
3.1系统优化
（1）对现有系统进行全面检查，找出潜在的性能瓶颈；
（2）对系统进行优化配置，提升系统性能；
（3）对系统进行代码优化，提高系统运行效率。
3.2性能提升
（1）对系统进行性能测试，分析性能瓶颈；
（2）根据测试结果，制定性能提升方案；
（3）实施性能提升方案，确保系统性能达到预期目标。
3.3技术支持
（1）提供724小时技术支持服务；
（2）对甲方人员进行系统操作培训；
（3）协助甲方解决系统运行过程中遇到的问题。
3.4培训与指导
（1）为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练操作系统；
（2）为甲方提供系统维护指导，确保甲方能够自行进行系统维护；
（3）定期对甲方进行系统优化与性能提升培训。
4.服务期限
4.1服务开始日期
2024年1月1日
4.2服务结束日期
2024年12月31日
5.服务费用
5.1服务费用总额
人民币壹拾万元整（￥100,000.00）
5.2费用支付方式
（1）甲方于服务开始前支付50%的费用；
（2）甲方于服务结束时支付剩余50%的费用。
5.3费用支付时间
（1）首期费用支付时间为2024年1月1日前；
（2）尾期费用支付时间为2024年12月31日前。
6.服务交付
6.1服务交付方式
乙方将以远程技术支持、现场支持、在线培训等方式，向甲方提供系统优化与性能提升服务。
6.2服务交付时间
乙方应在接到甲方需求后，在3个工作日内开始提供服务，并在服务期限内完成全部服务内容。
7.服务验收
7.1验收标准
（1）系统稳定性达到预期目标；
（2）系统响应速度达到预期目标；
（3）系统资源利用率达到预期目标。
7.2验收流程
（1）甲方对乙方提供的服务进行验收；
（2）乙方在收到甲方验收通知后，配合甲方完成验收工作；
（3）验收合格后，甲方签署验收报告。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按约定时间提供服务；
（2）乙方提供的服务不符合约定的质量标准；
（3）甲方未按约定支付服务费用；
（4）任何一方泄露对方商业秘密或违反必威体育官网网址条款。
8.2违约责任
（1）乙方未按约定时间提供服务或服务不符合质量标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，并承担因此产生的合理费用；
（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；
（3）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日应付款项的千分之一计算；
（4）任何一方违反必威体育官网网址条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为必威体育官网网址内容。
9.2必威体育官网网址义务
（1）双方对本合同中的必威体育官网网址内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三
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