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2024百花广场社区物业服务质量监督与考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

1.3双方联系方式

2.服务范围

2.1物业服务内容

2.2服务区域

2.3服务时间

3.服务质量标准

3.1物业服务标准

3.2设施设备维护标准

3.3环境卫生标准

3.4安全管理标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务监督与考核机制

5.1监督机构及人员

5.2考核方法

5.3考核内容

5.4考核结果应用

6.服务纠纷处理

6.1纠纷解决途径

6.2纠纷处理流程

6.3纠纷处理时间

7.合同期限

7.1合同生效时间

7.2合同期限

7.3合同续签

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约责任

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.其他约定事项

11.1不可抗力

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

14.合同附件

14.1附件一：物业服务明细表

14.2附件二：服务质量考核标准

14.3附件三：费用明细表

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

名称：物业管理公司

法定代表人：X

注册地址：市区路号

联系电话：

1.2物业服务接受方

名称：2024百花广场社区居民委员会

法定代表人：X

注册地址：市区路号

联系电话：

1.3双方联系方式

（此处列出双方详细联系方式，包括但不限于电话、传真、电子邮箱、通讯地址等）

第二条服务范围

2.1物业服务内容

（1）环境卫生：负责公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作。

（2）设施设备维护：负责小区公共设施设备的日常维护、保养和维修。

（3）安全管理：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防管理等。

（4）公共秩序：负责小区的公共秩序维护，包括但不限于车辆停放、宠物管理等。

2.2服务区域

（1）小区内所有公共区域

（2）小区内所有业主共用设施设备

2.3服务时间

（1）每日工作时间为6:00至22:00

（2）特殊情况下，根据实际情况进行调整

第三条服务质量标准

3.1物业服务标准

（1）环境卫生：公共区域清洁无死角，垃圾清运及时，绿化养护符合规范。

（2）设施设备维护：设备运行正常，无安全隐患，定期进行维护保养。

（3）安全管理：24小时巡逻，门禁管理严格，消防设施完好。

（4）公共秩序：小区秩序井然，车辆停放有序，宠物管理规范。

3.2设施设备维护标准

（1）电梯：每月至少进行一次全面检查，确保正常运行。

（2）供水供电：每日进行巡检，发现问题及时处理。

（3）消防设施：每季度进行一次全面检查，确保完好有效。

3.3环境卫生标准

（1）公共区域：每日进行清洁，每周进行大扫除。

（2）绿化区域：每月进行修剪、施肥，确保绿化效果。

（3）垃圾处理：每日进行分类清运，确保垃圾处理及时。

3.4安全管理标准

（1）门禁管理：24小时值班，确保小区安全。

（2）消防管理：定期进行消防演练，提高消防安全意识。

（3）巡逻管理：24小时巡逻，发现可疑情况及时处理。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

（1）物业管理费：按建筑面积计算，每月每平方米X元。

（2）公共设施设备维护费：根据实际情况按季度或年度缴纳。

4.2费用支付方式

（1）物业管理费：每月X日前，通过银行转账或现金支付。

（2）公共设施设备维护费：根据合同约定，按期支付。

4.3费用调整机制

（1）物业管理费：根据物价部门规定，每年进行一次调整。

（2）公共设施设备维护费：根据设备维护成本，每年进行一次调整。

第五条服务监督与考核机制

5.1监督机构及人员

（1）监督机构：社区居民委员会

（2）监督人员：社区居民委员会成员、业主代表

5.2考核方法

（1）每月进行一次服务质量检查，发现问题及时反馈。

（2）每季度进行一次服务质量考核，考核结果作为服务费用调整依据。

5.3考核内容

（1）环境卫生：公共区域清洁度、绿化养护、垃圾处理等。

（2）设施设备维护：设备运行状况、维护保养记录、维修及时性等。

（3）安全管理：门禁管理、消防设施、巡逻管理等。

（4）公共秩序：车辆停放、宠物管理、小区秩序等。

5.4考核结果应用

（1）考核结果作为服务费用