二零二四年度信息技术产品集中采购与售后支持协议.docxVIP

二零二四年度信息技术产品集中采购与售后支持协议

本合同目录一览

1.采购产品概述

1.1产品名称及型号

1.2规格参数

1.3配置要求

2.采购数量及金额

2.1数量

2.2总金额

2.3分期付款安排

3.交货时间及地点

3.1交货时间

3.2交货地点

3.3交货方式

4.售后服务内容

4.1基本服务

4.2专项服务

4.3响应时间

4.4售后人员资质

5.技术支持与服务

5.1技术支持范围

5.2服务流程

5.3技术支持费用

5.4费用结算

6.质量保证

6.1质量标准

6.2检验与验收

6.3质保期限

6.4质保责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约处理

7.3违约赔偿

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3必威体育官网网址义务

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同生效及终止

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3终止条件

10.4终止程序

11.合同附件

11.1附件清单

11.2附件内容

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同变更与解除

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3解除条件

13.4解除程序

14.其他约定事项

14.1其他条款

14.2特别约定

14.3附加协议

第一部分：合同如下：

1.采购产品概述

1.1产品名称及型号

（1）服务器：品牌X型号Y

（2）网络设备：品牌A型号B

（3）存储设备：品牌B型号C

1.2规格参数

（1）服务器：CPU型号、内存容量、硬盘容量等

（2）网络设备：端口数量、传输速率、协议支持等

（3）存储设备：存储容量、接口类型、数据传输速率等

1.3配置要求

（1）服务器：支持虚拟化技术、高可用性设计

（2）网络设备：支持QoS、安全防护功能

（3）存储设备：支持RD技术、热备冗余设计

2.采购数量及金额

2.1数量

（1）服务器：10台

（2）网络设备：5台

（3）存储设备：3台

2.2总金额

人民币壹佰万元整

2.3分期付款安排

（1）合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%

（2）设备到货验收合格后5个工作日内支付合同总额的50%

（3）售后服务期满后5个工作日内支付合同总额的20%

3.交货时间及地点

3.1交货时间

合同签订后30个工作日内

3.2交货地点

甲方指定仓库

3.3交货方式

乙方负责将货物送达甲方指定仓库，采用甲方认可的物流公司运输

4.售后服务内容

4.1基本服务

（1）提供724小时技术支持

（2）提供产品使用手册、技术资料等

4.2专项服务

（1）免费现场安装与调试

（2）免费软件升级与补丁

4.3响应时间

接到甲方故障报告后，乙方需在2小时内响应

4.4售后人员资质

乙方派遣的售后服务人员需具备相关产品的专业资质证书

5.技术支持与服务

5.1技术支持范围

（1）产品硬件故障排除

（2）软件系统故障排除

（3）网络设备故障排除

5.2服务流程

（1）甲方提出故障报告

（2）乙方接收故障报告，进行初步判断

（3）乙方安排技术人员进行现场或远程支持

（4）故障解决，甲方验收合格

5.3技术支持费用

本合同项下的技术支持服务费用已包含在合同总价中，不另行收费

5.4费用结算

合同履行完毕后，甲方应在5个工作日内将剩余款项支付给乙方

6.质量保证

6.1质量标准

产品符合国家相关标准及行业标准

6.2检验与验收

（1）甲方在收货后5个工作日内对产品进行验收

（2）验收不合格的产品，乙方负责退货或更换

6.3质保期限

（1）服务器：自验收合格之日起3年

（2）网络设备：自验收合格之日起2年

（3）存储设备：自验收合格之日起1年

6.4质保责任

（1）在质保期内，产品出现故障，乙方负责免费维修或更换

（2）因乙方原因导致的产品损坏，乙方承担全部责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

（1）本合同涉及的商业秘密，包括但不限于技术信息、产品信息、价格信息、客户信息等。

（2）双方在合同履行过程中知悉的对方企业秘密和商业秘密。

8.2必威体育官网网址期限

自合同签订之日起，至合同终止后5年。

8.3必威体育官网网址义务

（1）双方对必威体育官网网址内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）双方应采取合理的必威体育官网网址措施，防止必威体育官网网址内容的泄露。

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同争议。

（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同生效及终止

10.1生效条件

本合同自双方代表签字