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餐饮公司客户满意度调查表模板

1.调查目的

本调查旨在了解餐饮公司的客户满意度，以改进产品和服务质

量，提高客户忠诚度。通过客户反馈，我们可以了解客户对我们的

餐品、服务和环境的满意程度，发现问题并及时解决，提供更好的

餐饮体验。

2.调查对象

本调查适用于餐饮公司的各类客户，包括团体客户、个人客户、

外卖客户等。我们诚挚地邀请您参加本次调查，您的意见对我们来

说非常重要。

3.调查方式

通过线上问卷的形式进行调查。请您填写以下问题，根据您的

实际感受选择相应的答案或填写相关信息。

4.调查内容

4.1餐品质量

请您对以下餐品质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非

常不满意，5分为非常满意。

4.1.1食材新鲜程度

-食材新鲜程度：（1-5分）

4.1.2口味

-餐品口味：（1-5分）

4.1.3餐品摆盘与创意

-餐品摆盘与创意：（1-5分）

4.2服务质量

请您对以下服务质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非

常不满意，5分为非常满意。

4.2.1服务态度

-服务人员的态度：（1-5分）

4.2.2服务速度

-服务速度：（1-5分）

4.2.3问题处理能力

-问题处理能力：（1-5分）

4.3环境舒适度

请您对以下餐厅环境舒适度进行评价，评价标准为1-5分，1

分为非常不满意，5分为非常满意。

4.3.1就餐环境卫生

-就餐环境卫生：（1-5分）

4.3.2空调与通风

-空调与通风状况：（1-5分）

4.3.3环境音乐与氛围

-环境音乐与氛围：（1-5分）

5.调查结果必威体育官网网址

我们将严格保护您的隐私，调查结果仅用于内部分析和改进。

我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何第三方。

6.提交调查表

请填写完毕后点击提交按钮，感谢您抽出宝贵时间参与本次调

查！

调查表生成日期：[填写日期][填写日期]

调查表编号：[填写编号]