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二零二四年度IDC基础业务定制化解决方案合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1基础业务

2.2定制化解决方案

2.3服务内容

3.项目实施

3.1项目启动

3.2项目规划

3.3项目执行

3.4项目验收

4.技术支持与维护

4.1技术支持

4.2维护服务

4.3技术更新

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份与恢复

6.费用与支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后果

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达方式

12.3送达地址

13.合同生效与失效

13.1合同生效条件

13.2合同失效条件

13.3合同生效日期

13.4合同失效日期

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3争议解决条款

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“IDC基础业务”指提供的数据中心基础设施服务，包括但不限于机房租赁、电力供应、网络接入、安全防护等。

1.1.2“定制化解决方案”指根据客户的具体需求，提供的包括但不限于服务器配置、存储服务、备份服务、安全服务等在内的综合解决方案。

1.1.3“服务内容”指根据合同约定，乙方提供的IDC基础业务和定制化解决方案的具体服务内容。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语如无特别说明，均应按照本条定义进行解释。

第二条服务范围

2.1基础业务

2.1.1乙方提供满足甲方业务需求的机房租赁服务，包括但不限于机柜租赁、电力供应、网络接入等。

2.1.2乙方保证提供稳定、可靠的电力供应，满足甲方设备正常运行需求。

2.1.3乙方提供高速、安全的网络接入服务，确保数据传输的稳定性和安全性。

2.2定制化解决方案

2.2.1乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器配置、存储服务、备份服务、安全服务等在内的综合解决方案。

2.2.2乙方确保提供的定制化解决方案满足甲方业务发展的需要，并遵循行业最佳实践。

第三条项目实施

3.1项目启动

3.1.1双方应在合同签订后5个工作日内完成项目启动会议，明确项目目标、范围、时间表等。

3.1.2乙方应向甲方提供项目实施计划，包括项目进度、里程碑、资源分配等。

3.2项目规划

3.2.1乙方应根据项目实施计划，合理分配资源，确保项目按时、按质完成。

3.2.2乙方应定期向甲方汇报项目进度，及时调整项目计划。

3.3项目执行

3.3.1乙方应严格按照项目实施计划执行项目，确保项目目标的实现。

3.3.2乙方应配合甲方进行项目验收，确保项目质量满足要求。

3.4项目验收

3.4.1甲方应在项目完成后进行验收，乙方应配合甲方进行验收工作。

3.4.2验收不合格的，乙方应在接到验收通知后7个工作日内进行整改，直至合格。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持

4.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方业务不受影响。

4.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应，提供必要的帮助。

4.2维护服务

4.2.1乙方应定期对甲方设备进行维护，确保设备正常运行。

4.2.2乙方应提前通知甲方进行设备维护，确保甲方业务不受影响。

4.3技术更新

4.3.1乙方应定期对提供的服务进行技术更新，确保服务的先进性和安全性。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全

5.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。

5.1.2乙方应防止未经授权的访问、修改、泄露、破坏或删除甲方数据。

5.2隐私保护

5.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方客户的隐私信息。

5.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方客户的隐私信息用于其他目的。

5.3数据备份与恢复

5.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据可恢复。

5.3.2在数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快恢复数据，最小化甲方损失。

第六条费用与支付

6.1费用构成

6.1.1合同费用包括但不限于基础业务费用、定制化解决方案费用、技术支持费用等。

6.1.2具体费用构成及收费标准详见附