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XX电缆有限公司计量体系文件

文件编号：

计量体系程序文件

2020-09-30发布2020-10-01实施

XX电缆有限公司发布

计量程序文件

计量体系程序文件共1页第1页

第2版第0次修改

目录

1.顾客的测量满意度管理程序……………JL-CX-01-2020

2.采用法定计量单位管理程序……………JL-CX-02-2020

3.计量设备配置适用性管理程序…………JL-CX-03-2020

4.计量检测设备的管理程序………………JL-CX-04-2020

5.计量设备贮存与管理程序………………JL-CX-05-2020

6.计量设备量值溯源程序…………………JL-CX-06-2020

7.计量器具的分类管理程序………………JL-CX-07-2020

8.计量器具标志管理程序…………………JL-CX-08-2020

9.不合格计量设备管理程序………………JL-CX-09-2020

10.记录管理程序……………JL-CX-10-2020

11.环境控制管理程序………JL-CX-11-2020

12.计量人员培训、考核与监督管理程序…………………JL-CX-12-2020

13.计量保证体系内部审核和评审管理程序………………JL-CX-13-2020

14.外部供方管理程序………JL-CX-14-2020

程序文件修改页

文件编号：JL-CX-01-2020

顾客的测量满意度管理程序共28页第1页

第2版第0次修改

1目的和适用范围

为确保顾客对测量的要求和期望，特制定本程序。

本程序适用于顾客测量要求的识别、确定、实现和顾客满意度的监视与改进。

2职责

2.1技术研发部负责识别顾客的测量要求，将顾客的测量要求转化为计量要求。

2.2质量管理部通过计量确认和测量过程的实现与控制实现顾客的计量要求。

2.3营销管理部负责搜集顾客满意度信息并进行评价。

2.4质量管理部负责对顾客满意较差项次制订改进方法并监督实施。

3定义

4实施过程

4.1测量要求的识别与确定

4.1.1技术研发部根据产品合同、技术协议、产品质量和工艺过程以及有关管理和法规的要

求，识别和确定顾客对测量的要求和期望。

4.1.2技术研发部把顾客对测量的要求和期望转化为计量要求，并将计量要求落实到图样、

技术规程（试验规程、工艺规程等）、检验规程等技术文件中。

4.2测量要求的实现

4.2.1在生产过程中，操作人员在按技术文件进行生产、试验及检验人员进行检验时，若技

术文件中有过程监控和测量要求内容，操作人员应选择满足计量要求的确认合格的测

量设备进行监控和测量。

4.2.2顾客在质量见证或监控过程中临时提出的测量要求，责任单位在实施测量过程前，操

作人员应确认使用的测量设备为合格的并满足测量要求的测量设备