二零二四年度4S店试驾体验服务保障协议.docxVIP

二零二四年度4S店试驾体验服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2文档解释

2.协议概述

2.1协议目的

2.2服务范围

2.3服务期限

3.试驾车辆

3.1车辆提供

3.2车辆状况

3.3车辆使用限制

4.试驾人员

4.1人员资质

4.2试驾人员行为规范

4.3试驾人员责任

5.服务流程

5.1试驾预约

5.2试驾安排

5.3试驾结束

6.服务保障

6.1故障处理

6.2车辆维护

6.3退换货政策

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

8.2必威体育官网网址期限

9.解除与终止

9.1协议解除

9.2协议终止

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同附件

13.合同签署与生效

13.1签署时间

13.2生效时间

14.合同附件

14.1附件一：试驾人员信息表

14.2附件二：试驾车辆清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“甲方”指提供试驾体验服务的4S店。

1.1.2“乙方”指接受试驾体验服务的客户。

1.1.3“试驾”指乙方在甲方提供的车辆上进行的驾驶体验活动。

1.1.4“服务期限”指本协议约定的试驾服务有效期限。

1.1.5“试驾车辆”指甲方提供给乙方的用于试驾的车辆。

2.协议概述

2.1协议目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供的试驾体验服务的相关条款，保障双方权益，促进合作。

2.2服务范围

2.2.1免费提供试驾车辆；

2.2.2安排试驾车辆及相关工作人员；

2.2.3提供试驾过程中的必要指导和服务；

2.2.4对试驾过程中发生的车辆故障进行处理。

2.3服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。

3.试驾车辆

3.1车辆提供

甲方应提供符合国家相关标准的试驾车辆，确保车辆安全性能良好。

3.2车辆状况

试驾车辆在试驾前应经过甲方检查，确保车辆无故障、无损坏。

3.3车辆使用限制

乙方在试驾过程中不得故意损坏车辆，如发生车辆损坏，乙方应承担相应责任。

4.试驾人员

4.1人员资质

甲方试驾人员应具备相应的驾驶资质，且经过专业培训。

4.2试驾人员行为规范

试驾人员应遵守国家相关法律法规，尊重乙方，提供优质服务。

4.3试驾人员责任

试驾人员在试驾过程中应对乙方的安全负责，如因试驾人员原因导致乙方受伤，甲方应承担相应责任。

5.服务流程

5.1试驾预约

乙方需提前向甲方预约试驾，预约成功后，甲方将为乙方安排试驾时间。

5.2试驾安排

甲方将按照预约时间安排乙方进行试驾，试驾时间为1小时。

5.3试驾结束

试驾结束后，乙方应将试驾车辆归还至甲方指定地点，并接受甲方对车辆进行检查。

6.服务保障

6.1故障处理

试驾过程中如发生车辆故障，甲方应在第一时间进行处理，确保乙方权益。

6.2车辆维护

甲方负责对试驾车辆进行定期维护，确保车辆性能良好。

6.3退换货政策

如试驾车辆存在重大质量问题，乙方可在试驾结束后3个工作日内向甲方提出退换货申请，甲方应在收到申请后5个工作日内予以处理。

7.违约责任

7.1甲方违约责任

如甲方未按照本协议约定提供试驾服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

7.2乙方违约责任

如乙方在试驾过程中违反本协议约定，造成车辆损坏或他人受伤，乙方应承担相应责任。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

双方对本协议内容以及试驾过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

8.2必威体育官网网址期限

本必威体育官网网址义务自本协议签订之日起至协议终止后三年内有效。

9.解除与终止

9.1协议解除

任何一方在协议履行过程中，如发现对方存在严重违约行为，有权书面通知对方解除本协议。

9.2协议终止

9.2.1服务期限届满；

9.2.2双方协商一致；

9.2.3因不可抗力导致协议无法履行。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

如双方协商不成，争议提交至合同签订地人民法院，由该法院进行管辖。

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2管辖法院

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院解决。

12.其