办公室三年发展规划及设想-jjt.pdf

一万年太久，只争朝夕

2012年中会议之后行政部全体员工心得体会

一、对现有问题的认识

2012年上半年工作会，无疑给我们敲响了警钟，之前我们

还沉侵在欢声笑语中、高谈阔论之中。我们是取得了一点成绩，

做了不少工作，但是我们反省的时间太少，总结的问题深度不够、

角度不广、眼光不远、点面结合不到位。

年初我们就提出来“人才、制度、效益”，可是在工作过程

中又有多少人把这六个字放在首位，铭记在心？谁都知道：“说

起来简单，做起来难”。

2012年办公室在立足本岗位职责的基础上，围绕“服务职

能、管理职能、参谋职能、承办职能、协调职能”五大职能落实、

开展各项工作，取得了一些成绩，但是距离集团高速发展的要求

还有很大差距，还有待进一步提高。

日常工作中问题很多，如汇报不及时，造成工作安排时间紧

迫，影响处理；分析问题不深入，事务较多导致工作不能全盘细

致完成；对工作情况检查落实不够，结果是夸夸其谈，反馈不及

时；上情下达不畅通，信息搜集不全面；制度不完善，结果是实

施的效果仍然不理想;工作目标不明确，上进心不足，不知道自

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己应该忙些什么，不知道自己为什么要忙，缺乏归属感，缺乏荣

誉感;交流不够，我们和各部门、公司、单位的交流不够，工作

常常是事倍功半，人心疲惫，责任不清、借口太多、互相推诿，

大局意识不足。

二、对提高自身素质的认识

一是不因事小而不办。小事是大事的基础，办公室的每一件

小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能

更好地完成。进入行政部工作以来，大家深刻体会到这一点。工

作中千万不能粗心大意、掉以轻心，在今后的工作中应该严格要

求自己。

二是不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。

刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长

了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次

要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，

采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该

反馈的不截留。

三是不因事难而怕为。参与到行政工作实际中，我们才发现

经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。处理这

些问题应该做到：要沉着应付，千万不要慌了阵脚；不管事情多

么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并要求协调相关部

门，组织力量处理；不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不

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能退缩，要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处

置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，及时查找出

未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四是坚持从学习入手，提高业务能力。在实际工作中，工作

虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向身边的同事

学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业

务能力。

五是牢牢把握“制度、程序、可靠、进取”的集团大会精神，

不断改进，解决问题，提升自身素质、提升工作效率、提升效益。

在今后的工作中，我们务必要以集团大方向大目标为指导，

以人才为发展源泉，以制度为发展的根本，指向终极目标—效益。

三、对今后发展的认识

1.发展愿景

建设一支素质高、能力强、学习好、肯奉献、能实干、敢创

新的员工队伍。

建立一套健全的制度和机制，保障行政工作有效运行。

外塑形象，内练素质，起到模范带头、表率示范作用。

2.基本定位

强力、高效、形象、标杆

3.两年目标：

2012年9月-12月：搭建框架、储备人才

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2013年1月-6月：完善制度、程序规范

2013年7月-12月：树立形象、打造团队

2014年1月-6月：强化执行、高效办公

2014年7月-12月：全局谋划、全局领导

国鼎集团行政部

二〇一二年九月五日