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管理实习报告

【实用】管理实习报告模板集合7篇

在当下社会，报告不再是罕见的东西，报告成为了一种新兴产业。

一听到写报告马上头昏脑涨？以下是店铺帮大家整理的管理实习报告7

篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

管理实习报告篇1

还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期

望的来到xx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过

门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就

可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一

切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司

给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了，

借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。最后，功夫

不负有心人，我被提拔到客服部实习了。

刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客

服部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调

到了原来的岗位，心里开始不舒服了。不过在那里，我熟悉了最基本

的装修流程和这样办理入伙。比如，办理装修流程为：

一、装修申请

1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续，应提交身

份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请

表》;请业主提交装修平面图。

2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份，如业主

是自装应签订《装修保证书》并盖章。

3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放

《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收，

需口头告知业主装修管理的注意事项;

4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装

修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一

并到管理处办理装修手续。

二、办理装修手续

1、请业主到物业财务交清费用：1)装修押金。2)装修垃圾清运费：

按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;

需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。

3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印

件1份、出入证押金、出入证工本费。

办理入伙的流程——

首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件

和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来

的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通

知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业

主办理入住手续须带以下证件：《关于办理入伙手续的通知》、《购

房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件

各一份，一疾收彰咳烁饕徽拧委托他人办理的，须带业主委托书。

其次，入住手续的办理。验证：物业管理员在业主之前未办理入

住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的

身份证原件、委托他人办理的，还须检查业主的委托书。检查无误后，

物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单

位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。将业

主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。再次，交纳

入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财

务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项

目：煤气开户费(属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费)、有

线电视初装费、装修垃圾清理费。管理费：预收六个月物业费等等。

再次，验房收档a)物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，

由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业

主入伙验房表中》。b)房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主

入伙验房表》中签字确认。c)验收中发现问题，应立即协商整改。d)

整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟

踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。业主领取钥匙时，应在《钥

匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》再次，资料发放。管理

员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、《服务指南》、《业主

公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量