通用在线培训服务2024年度盘龙区框架合同.docx

通用在线培训服务2024年度盘龙区框架合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1培训课程

1.1.1课程分类

1.1.2课程安排

1.1.3课程师资

1.2培训支持

1.2.1技术支持

1.2.2客服支持

1.2.3培训材料

2.服务期限

2.1起始日期

2.2结束日期

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1课程费用

3.1.2支持费用

3.2费用支付

3.2.1支付方式

3.2.2支付时间

4.服务地点

4.1培训平台

4.2培训场所

5.服务质量

5.1课程质量

5.2支持质量

6.必威体育官网网址条款

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同的变更和解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.服务满意度保证

11.双方的权利和义务

11.1甲方权利和义务

11.2乙方权利和义务

12.合同的生效、变更和终止

12.1生效条件

12.2变更条件

12.3终止条件

13.合同的份数和保管

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2法律适用

14.3合同的完整性

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1培训课程

1.1.1甲方同意乙方根据盘龙区需求定制在线培训课程，课程包括但不限于：信息技术、管理技能、专业知识等。

1.1.2乙方应在甲方提供的培训平台上开设课程，课程安排应按照甲方的要求进行，保证每周至少提供10门课程，每门课程至少提供3个班次。

1.1.3乙方应保证师资力量的质量和数量，所有授课教师应具有相关领域的专业资格和至少3年的教学经验。

2.服务期限

2.1双方同意本合同自签字之日起生效，服务期限为2024年整年。

2.2服务期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1课程费用：甲方应根据乙方提供的课程安排和师资情况，按照每门课程每班次5000元的标准支付课程费用。

3.1.2支持费用：乙方应提供技术支持和客服支持，支持费用为每班次2000元。

3.2费用支付

3.2.1甲方应在每个班次开始前五个工作日内，通过银行转账的方式支付相应费用。

3.2.2乙方提供发票，甲方按约定时间支付。

4.服务地点

4.1乙方应在自行搭建的在线培训平台上提供服务，平台应具备高清视频直播、互动提问、课程回放等功能。

4.2乙方应在盘龙区内的某个场所安排至少一间培训教室，用于乙方进行线下培训和讲座。

5.服务质量

5.1乙方应保证课程内容的正确性和实用性，每个课程的授课教师应进行备课，并提供课程大纲和讲义。

5.2乙方应提供724小时的技术支持，保证培训平台的正常运行。客服支持应包括线上咨询和电话支持，响应时间不超过5分钟。

6.必威体育官网网址条款

双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.违约责任

7.1如果乙方未能按照约定提供课程或者支持服务，应按照未提供服务的班次向甲方支付违约金，每班次违约金为5000元。

7.2如果甲方未能按照约定时间支付费用，应按照未支付费用的金额的千分之五向乙方支付滞纳金。

8.争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.2双方同意仲裁作为争议解决的补充方式，如协商无果，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。

9.合同的变更和解除

9.1甲方如需变更或解除合同，应提前30天以书面形式通知乙方，并说明变更或解除的理由。

9.2乙方在收到甲方变更或解除合同的通知后，应按照甲方的要求进行调整。如果因此造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

10.服务满意度保证

乙方保证其提供的服务能够满足甲方的基本需求，若甲方对乙方的服务满意度低于70%，乙方应在收到甲方通知后的30天内采取改进措施。如乙方未能采取有效措施提高满意度，甲方有权按照本合同第7.1条的规定追究乙方的违约责任。

11.双方的权利和义务

11.1甲方权利和义务

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供服务，并按照约定的时间和方式支付费用。甲方应保证其提供的信息准确无误，并按照约定使用乙方提供的服务。

11.2乙方权利和义务

乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付费用，并按照约定的时间和方式提供服务。乙方应保证其提供的服务质量符合本合同的约定，并按照约定提供技术支持和客服支持。

12.合同的生效、变更和终止

12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致