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服务设计视角下的旅游景区智慧辅助类APP设计研究
目录
内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.3研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2学术理论回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3研究空白与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
旅游景区智慧辅助类APP服务设计理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.1服务设计理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2智慧旅游概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3APP设计与开发技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
旅游景区智慧辅助类APP服务设计策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.1用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2功能需求挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.3用户体验优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
旅游景区智慧辅助类APP服务设计实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．21
5.1国内案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.2国际案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
案例对比分析与设计启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.1功能对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.2用户体验对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
6.3设计启示与改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
旅游景区智慧辅助类APP服务设计的未来趋势．．．．．．．．．．．．．．．．29
7.1技术发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
7.2用户需求发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
7.3服务设计发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
8.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
8.2研究不足与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
8.3未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
1.内容描述
随着信息技术的飞速发展，智慧旅游已成为现代旅游业的重要趋势。在旅游景区的运营和管理中，如何利用科技手段提升游客体验、优化资源配置以及提高管理效率，成为当前亟待解决的问题。在这样的背景下，智慧辅助类APP应运而生，为旅游景区的智慧化发展提供了有力支持。
本研究报告将从服务设计的角度出发，深入探讨旅游景区智慧辅助类APP的设计问题。首先，我们将明确智慧辅助类APP的定义、功能及其在旅游景区中的应用价值；其次，通过案例分析，总结现有APP的设计经验和存在的问题；最后，基于服务设计理论和方法，提出针对旅游景区智慧辅助类APP的设计策略和建议。
具体而言，本报告将围绕以下几个方面展开研究：
旅游景区智慧辅助类APP的功能需求分析：通过问卷调查、访谈等方式收集游客和景区管理人员的需求，分
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