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电商运营年终工作总结及个人反思

____，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前

三季度，我国电子商务整体交易规模已达到____万亿，预计全年交易

规模将达____万亿。

____年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域

发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的

明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市场则是从“百团

大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。

不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争

导致的高投入、低盈利现状的出现。

____的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。

不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业

没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是

凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何

问题的。

在即将到来的____传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明

显起来。

2、电商企业业务扩张

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过去的____里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经

营策略。

以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓

展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越

来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各

种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销

售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自

己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确

性。

无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平

台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。____电商领域的价格

大战可谓是激烈异常，但是即使到了____这种趋势也还是无法避免

的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运

营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。

各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市

场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业

和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

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从中国电子商务发展趋势看，____年的电商企业想要在激烈的竞

争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流

不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动

中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞

争中握有更大的优势。

未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企

业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交

易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回

报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成

功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时

尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一

定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。

麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向

着理性和规范的方向发展。

电商运营年终工作总结及个人反思（二）

转眼间，____挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门

一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有

欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢

公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢____董事长给我们

不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力

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度过了一个不平凡的春秋。一年来，电商运营部主要围绕以下几个方

面开展工作：

一、开拓市场--建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我

们组织部门人员对____等七个省内