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《互联网旅游平台合作合同》
甲方(互联网旅游平台运营方):
名称:__________________
法定代表人:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
乙方(旅游产品供应商):
名称:__________________
法定代表人:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于甲方运营的互联网旅游平台在旅游市场具有广泛的用户基础和影响力,乙方拥有丰富的旅游产品资源,双方为实现优势互补、资源共享,共同开拓旅游市场,提高双方的经济效益和社会效益,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,经友好协商,达成如下合作协议:
一、合作内容
1.乙方将其拥有的旅游产品(包括但不限于旅游线路、酒店住宿、景区门票、交通票务等)在甲方的互联网旅游平台上进行展示、销售,甲方为乙方提供平台技术支持、营销推广、订单处理、客户服务等相关服务。
2.双方共同致力于优化旅游产品在平台上的展示效果、提升用户体验,根据市场需求和用户反馈,不断改进和完善旅游产品及平台服务功能。
二、合作期限
本合作协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自______年____月____日至______年____月____日。合作期满前,双方如无异议,则本协议自动延续______年。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利义务
1.权利
有权对乙方提供的旅游产品信息进行审核,包括产品内容、价格、行程安排、服务标准等,确保其符合平台规则、法律法规以及市场需求,审核不通过的产品信息有权要求乙方修改或拒绝上线。
根据平台运营策略和数据分析,对乙方旅游产品在平台上的展示顺序、推荐位置、推广方式等进行安排和调整,以提高平台整体运营效率和用户转化率。
收集、整理和分析平台用户对乙方旅游产品的评价、投诉和建议等反馈信息,并及时反馈给乙方,要求乙方进行改进和优化。
按照本协议约定收取平台服务费用。
2.义务
负责开发、维护和升级互联网旅游平台,确保平台的稳定运行、数据安全以及良好的用户体验,具备处理高并发交易、订单管理、支付结算、客户服务等功能模块。
为乙方提供平台操作培训和技术支持,帮助乙方熟悉平台的各项功能和操作流程,确保乙方能够顺利上传旅游产品信息、处理订单、查询数据等。
利用平台自身的营销资源和渠道(如首页推荐、专题页面展示、社交媒体推广、有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化等)对乙方旅游产品进行宣传推广,提高产品的知名度和曝光度,吸引更多用户购买。
按照本协议约定及时向乙方支付旅游产品销售款项,在用户确认消费完成或退款期限届满后(以先到者为准),将扣除平台服务费用后的款项支付至乙方指定的银行账户。
建立健全的客户服务体系,及时处理用户在平台上的咨询、预订、投诉等问题,如涉及旅游产品的质量和服务问题,应及时通知乙方并协助乙方解决,维护用户和乙方的合法权益。
(二)乙方权利义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定在互联网旅游平台上展示、销售其旅游产品,并提供相应的技术支持和推广服务。
对甲方平台运营情况、用户反馈信息等享有知情权,有权要求甲方定期提供平台销售数据报告、用户评价分析等信息,以便乙方了解产品销售状况和市场需求,调整产品策略。
按照本协议约定获得旅游产品销售款项,在甲方未按时支付款项时,有权要求甲方支付逾期利息并承担相应违约责任。
2.义务
保证所提供的旅游产品信息真实、准确、完整、合法,不存在虚假宣传、误导消费者等行为,产品内容、价格、行程安排、服务标准等应符合国家相关法律法规和行业标准的要求,并在产品信息发生变更时及时通知甲方进行更新。
负责旅游产品的供应和服务保障,确保按照产品宣传和预订信息向用户提供高质量的旅游服务,包括但不限于按时安排交通、住宿、餐饮、导游服务等,妥善处理旅游过程中出现的各类问题和突发事件,保障用户的人身安全和合法权益。
按照甲方平台的要求和规范,及时处理平台用户的订单,在规定时间内确认订单并安排相关服务,不得无故拒绝订单或延迟处理,如因特殊情况无法满足订单需求,应及时与用户沟通协商并通知甲方协助处理。
接受甲方对旅游产品的审核和监督,对甲方提出的合理意见和建议应及时予以采纳和改进,配合甲方开展平台营销推广活动,提供必要的产品资料、优惠信息等支持。
对在合作过程中知悉的甲方平台商业秘密、用户信息等予以严格必威体育官网网址,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露或使用,必威体育官网网址期限为本协议有效期及期
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