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调查性报道典型案例

篇一：调查性报道案例分析

09广电新闻钟小萍200924118

一个调查性报道的典型案例

——以淘宝腐败来看调查的回顾与分析

《IT时代周刊》于2012年4月26日发表的一篇报道《淘宝腐

败黑幕调查：淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额》掀起了

轩然大波，引来淘宝公司来势汹汹的危急公关，以及商场上的一些口

水战。此时正是店热火朝天，淘宝春风得意马蹄疾起时，淘宝公司却

被一篇报到撕开了神秘的面纱，告诉那些聚拢而来的商家们，呵！淘

宝后院正失火呢，谁进去谁遭殃！

一、淘宝腐败丑闻

淘宝是致力打造全球领先络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003

年投资创立。淘宝拥有几千亿元的年交易额，是目前亚太最大的络零

售商圈，肥沃的土地是腐败容易滋生的温床。淘宝小二为中心的地下

黑色产业链由此产生并且蔓延开来，在整个淘宝系统疯长，大有不可

挡之势。《IT时代周刊》记者经过发现、调查，取证，终于挖掘出了

这个黑洞，报道一出，嘘嘘声、嗤笑声、辩解声，声声不断。

二、淘宝黑幕调查体现的调查性报道特征

该报道记者从“腐败探源”入手，通过列举事实讲述了淘宝小

二们的囊中取利的“各种生意”，最后探究了淘宝腐败的根本原因。

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报道洋洋洒洒近一万字，从中我们可以找出调查性报道的一般特征和

此篇报道的独特性。

（一）该报道体现的调查性报道的基本特征

1、以法治的眼光看待

腐败是从政治学的眼光来看的，是用法律准绳来作为衡量依据

的，调查性报道的着力点也基本上是在政界和商界的腐败上。淘宝腐

败黑幕报道，记者通过法治的眼光，通过淘宝小二这个中间杠杆的不

正当的牟利的操作，看到了淘宝交易平台上的不平等；通过淘宝内部

高管们的被驱逐、被起诉，阎利珉带出的“泥”看到了淘宝的腐败涉

水有多深。同时从逻辑分析的角度探究淘宝市场占有率近乎垄断、商

家行贿淘宝小二、高层管理不善等腐败的根源。

2、故事性

故事是件好看的外衣，里面包着调查性报道最严肃而深刻的内

核。记者借助一些列事实材料，把它编织成意见故事的外衣，首先是

刻画兴旺而华丽丽的淘宝形象，接着是一些开着宝马挥金如土的淘宝

小二活动着的形象，再接着是商家们在淘宝“受伤”的经历，紧接着

是马云在淘宝内部针对腐败的开刀，闪电驱逐管理高层，却又通过逻

辑分析，得出一个极富戏剧性的结论：反腐败，淘宝亡；不反腐败，

阿里亡。通过故事，记者直逼淘宝腐败的内核，却又引人入胜。

3、数字与案例做事实支撑点

在此报道中，数字就是天枰。通过一些列的数字，读者自己可

以看到或推算出基本事实，从淘宝的年交易额、商家数目、刷信誉的

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价格、被辞退和起诉的淘宝高管的赔偿金额，商家的损失金额等等不

一而足的一些列数据，淘宝的腐败就呼之欲出了。

4、引用商家、电子商务专家、消费者等多方观点、

“做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎么过？没法过！现在

我开始痛恨淘宝。”引用商家的观点表明淘宝腐败给商家带来的危害。

“吐出300万，那吃下去的是多少呢？肯定多得很。”引用卖家的评

论说明腐败之深；引用商家冰儿、小蒙的遭遇和观点，“职业差评师

专门欺负我们小卖家，差评师同时拍下七八个产品，给差评，因为这

样才有威慑力。”说明淘宝存在刷信誉的事实。这样的例子在报道中

随处可见。

5、平衡性

记者不仅采访了受害商家、电子消费专家、消费者等多方的观

点，还陷入淘宝的阵营，采访了淘宝公司的内部人员。如记者假扮卖

家采访到淘宝公司人员，得到“采用的是全人工刷钻，不会被封店”

的等观点。到刷信誉的事实和他们的基本观点。还有阿里前员工莫莫

对淘宝“忽悠销售”的披露。并且根据同行