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服装行业者的个人优秀工作总结五篇

服装行业者的个人优秀工作总结1

时间一晃而过，20__年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜

历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的

《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的

是喜悦。

20__年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满

胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很

傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客

诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工

作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真

检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一

些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司举行的《弟子规》演

讲比赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只

要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够

突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。

更值得快乐的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的

一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在快乐和兴奋之余我感

受最深的是压力，在__年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来

的__，我专柜将重点放在以下几个方面：

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a、乐观协作商场促销活动，提高销售业绩。

b、充足的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。

c、提高服务质量，用心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌

形象。

d、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新

的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让

其带新的顾客进行消费。

f、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强

自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会连续不断的努力下去，虽然有时也

会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会

过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己

最大的努力，将自己全部的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取

在__年里取得更好的成果。我相信自己肯定能做好!

服装行业者的个人优秀工作总结2

时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以

跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较

为踏实的一年。

去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜爱的营运

部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种奇怪和忐

忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开

始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，

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更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

一、面对问题要冷静而不应当急躁

先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练

店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达

到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店

里，其他的人都在谈天。我(表情有点不快乐)就比较焦急，直接叫了

导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，

叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是

什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职

责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店

长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了

各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情

况就没有发生了。

二、学会了与人沟通

我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表

达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，

经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的

与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内

容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终

选择沟通的