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物业项目经理考试题附答案1

C、动态管理

D、危机管理

14、物业管理企业的核心是（B）。

A、设备维护

B、服务质量

C、人员管理

D、资金管理

15、物业管理企业的服务范围包括（D）。

A、房屋销售

B、贷款咨询

C、保险代理

D、物业管理

物业项目经理考试题目及答案

一、单选题（每题1分）

1、物业公司与业主之间的关系是（A）

A、平等的民事主体关系

2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）。

D、服务

3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为

物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C）原则。

C、专业高效

4、物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一

些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

B、签订委托合同

5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企

业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。

A、质价相符

6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，

在处理问题时应以（D）为依据。

D、法律、法规

7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。凡

是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）

A、积极主动，讲求实效

8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般

水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，

也（A）。

A、必须马上修好

9、业主有权直接参与管理区（C）。

C、通过业主大会和业主代表大会实现的

10、第一次业主大会或业主代表大会由（A）组织召开。

A、房地产行政管理部门

11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用（B），可以

召开第一次业主大会或业主代表大会。

B、满两年

12、业主委员会的成立须经（A）依法核准登记后，取得

社会团体法人资格。

A、房地产行政管理部门

13、住宅小区物业管理是（C）过程。

C、动态管理

14、物业管理企业的核心是（B）。

B、服务质量

15、物业管理企业的服务范围包括（D）。

D、物业管理

14、住宅小区的环境管理主要靠签订公约或管理制度来限

制或规定居民的行为规范。

15、业主全面有效行使对物业的管理权是在成立业主委员

会之后。

16、住户手册是由物业公司编制，较为全面地反映出住户

与物业公司的关系。

17、实行动态管理是指将设施的运行分为优、良、差三个

级别，并对不同级别的设施运行采取不同的管理措施。

18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为物业在使用

过程中不断地发生变化。

19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物

业管理的根本区别在于物业管理公司的管理职能不同。

20、物业管理公司的治安管理实质上是服务。

21、物业的标志牌、路灯、垃圾桶等属于功能性。

22、物业的法律属性主要集中反映在物权的关系上。

23、物业管理的主要内容包括客户服务、安全服务和环境

保洁，但不包括物业的规划设计。

24、当使用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企

业应创造条件满足其要求，提供特约性服务。

25、在物业管理法律关系中，民事法律关系占大多数。

26、为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的

合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定了《物业管

理条例》。

27、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，按照物业

服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、

养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。

28、国家鼓励业主通过市场竞争机制选择物业管理企业，

以实现公开、公平、公正的选择。

29、业主大会应当代表和维护物业管理区域全体业主在物

业管理活动中的合法权益。

30、在选聘物业管理企业前，建设单位应当签订书面的前

期物业服务合同。

31、建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时管理规

约，对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主

应当履行的义务、违反规约应当