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人力资源管理

人力资源管理

概述

第

1

章

学习目标：

学习目标：

读完本章后，你应该理解和掌握：

w人力资源的定义及其内涵

w人力资源的构成及其特点

w人力资源与其他相关概念的关系

w人力资源管理的概念及其内涵

w人力资源管理的目标与功能

w获取竞争优势的人力资源管理的途径

w人力资源管理的发展阶段

w现代人力资源管理的特点

w人力资源管理部门的主要职责

w人力资源管理经理的新角色

w人力资源管理专业人员的胜任力模型

小故事，大启发：

开足马力

奥克拉荷马州的土地上发现了石油。该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老印地安人终生都在贫穷之中，一发现石油以后，顿时变成了有钱人。于是他买下了一辆卡迪拉克豪华旅行车，他买了一顶林肯式的礼帽，结了蝴蝶领带，并且抽一根黑色大雪茄，这就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小奥克拉荷马城。他要看每一个人，也希望被每个人所看到。他是一位友善的老人，当他开车经过城镇时，会把车一下子开到左边，一下子开到右边，来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是，他从未撞过人，也从未伤害人。理由很简单，在他的大汽车正前方，有两匹马拉着。

当地的技师说，那辆汽车一点毛病也没有，这位老印地安人永远学不会插钥匙去开动引擎。汽车内部有一百匹马力，而现在许多人都误以为那辆汽车只有两匹马力而已。

本章首先讨论了人力资源管理的相关概念，阐述了人力资源管理的重要意义以及获取竞争优势的人力资源管理途径。其次，讨论了人力资源管理的发展历程，现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别，我国人力资源管理的相关分析。最后，论述了人力资源管理部门的职责及胜任力模型。

1.1人力资源的基本概念

通用汽车公司前总裁史龙·亚佛德说过：“你可以拿走我全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给我，五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”宝洁公司总裁也说：“假若你拿走了宝洁的人才，却留下了金钱、厂房和产品，宝洁将会失败；假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品，留下了人才，宝洁将在10年内重建王国。”这深刻地说明了一个道理:在企业的各种要素和资源中，人是最宝贵的。人类进入21世纪，企业价值的创造、传播、分享、应用与增值等领域都离不开人的管理和开发，人力资源的核心作用凸显。对任何组织来说，拥有优秀的员工是组织成败的关键。当然，优秀的员工并不是最好的员工。优秀的员工意味着适合组织战略目标，接受并内化组织价值观和组织文化，拥有出色完成本职工作的技能和品质的员工。不仅如此，组织中的员工还是组织业绩、问题、成长、阻力和诉讼的产生之源。

20世纪60年代，西奥多·舒尔茨提出人力资本理论，之后越来越多的经济学家都认识到人力资源作为第一资源的作用和意义，它成为企业、国家和社会财富的根本源泉。21世纪，人类进入到知识经济时代，在这样一个日新月异的社会，人力资源的作用更发挥着无与伦比的作用。到底什么是人力资源，人力资源与其他资源相比，具有什么与众不同的特征呢？

一、人力资源的定义和特点

表1-1人力资源的内涵

对人力资源的不同理解

彼得·德鲁克（PeterDrucker）1954年在《管理的实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。

美国学者伊万·伯格（Ivanberg）认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。

内贝尔·埃利斯(NabilElias)提出，人力资源是企业内部成员及外部的与企业相关的人，即总经理、雇员、合作伙伴和顾客等可提供潜在合作与服务及有利于企业预期经营活动的人力的总和。

雷西斯·列科（RensisLakere）提出，人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。

1、人力资源的内涵

从内涵上看，人力资源(HumanResource)是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。因此，我们把具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和称为人力资源。一个社会的人力资源，由八个部分构成：

（１）处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。

（２）尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。

（３）已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”。

上述三部分人口，构成了“就业人口”总体。

（４）处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“求业人口”。求业人口与前三部分一起，构成“经济活动人口”。

（５）处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“就学人口”。

（６）处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。

（７）处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口