DB37T 4498-2022 公共就业培训服务规范　　.pdfVIP

ICS03.040

CCSA16

37

山东省地方标准

DB37/T4498—2022

公共就业培训服务规范

Servicespecificationforpublicemploymentvocationaltraining

2022-04-08发布2022-05-08实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4498—2022

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4培训内容与形式1

4.1培训内容1

4.2培训形式1

4.2.1线下授课1

4.2.2线上授课（互联网+培训）1

5机构要求2

5.1基本要求2

5.2培训场所2

5.3设施设备2

5.4培训队伍2

5.5培训计划、教学大纲和教材2

5.6管理制度2

5.7线上培训平台2

6培训流程与要求3

6.1培训准备3

6.2登记注册3

6.3开班前准备3

6.4培训实施3

6.5培训考核4

6.6证书发放4

7培训服务管理4

7.1信息公开4

7.2档案管理4

8服务评价与改进4

8.1服务评价5

8.2投诉处理5

8.3服务改进5

参考文献6

I

DB37/T4498—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省人力资源和社会保障厅提出、归口并组织实施。

II

DB37/T4498—2022

公共就业培训服务规范

1范围

本文件规定了公共就业培训服务的内容与形式、机构要求、培训流程与要求、培训服务管理、服务

评价与改进等。

本文件适用于公共就业培训的组织和实施。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3