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邮政营业员个人工作总结标准样本

一年来，本人能认真学习马____、____和____，____和____，积

极实践____，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，

作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和

有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

一、在思想上

认真学习____，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国

际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精

神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教

育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，

不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成

各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身

的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态

度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，

为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作

而努力，(____)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认

真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活

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中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实

实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口

尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加

繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工

作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政

事业作应有的贡献。

邮政营业员个人工作总结标准样本（二）

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位

同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成

了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的

突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年

____月，完成实物金销售____克，信用卡____张,汽车卡____张。下

面，我将半年来的工作情况总结如下：

一、工作技能提高，规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日

益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供

方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经

理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常

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用知识。只要胜作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能

满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强

法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己

的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职

业道德。

二、服务提升水平确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服

务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一

行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而

是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜

员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比

较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作

人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认

可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将

适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售

业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到

____克和____张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工

作的充分肯定。

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作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中

做好揽储工作，