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护理目标管理实施方案范文（3篇）

护理目标管理实施方案范文（精选3篇）

护理目标管理实施方案范文篇1

随着优质护理服务的推广和深入开展，护士要为病人提供连

续、全面、全程、优质的护理服务。为保证优质护理服务质量，必

须落实岗位责任制，改变现有的护理模式为责任制整体护理模式。

通过实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人和家

属对护理服务的满意度。为保证我院优质护理服务工作质量，特

制定我院责任制整体护理工作实施方案，具体措施如下：

一、总体目标

巩固成果，减负增效，强化优质护理内涵，促进责任制整体

护理持续健康发展。

二、组织领导

成立责任制整体护理领导小组(成员名单另附)

三、工作任务

以提高优质护理服务质量，提高病人满意度，落实护士分层

管理，落实护理人力资源的合理安排，落实护士仪表语言行为规

范，落实对病人病情变化和心理状态的观察，落实手术前后、特

殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确

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保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长

效机制。

四、具体措施

(一)加强学习，转变服务意识

优质护理服务是医疗卫生体制改革的重要举措之一，而实行

责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开

展责任制整体护理，是做好优质护理服务的前提与保障，真正把

护士的时间还给病人，使病人真正受益。为了更好地开展责任制

整体护理，护理部采取理论授课和临床实践相结合的方式对全院

护理人员进行培训，深入学习责任制整体护理的理论知识，了解

优质护理的目标和内涵，使护理人员树立“一切以病人为中心”

的护理服务理念。

(二)加强沟通，取得配合

1、护士方面：护士长要采用多种方法，在科室广泛宣传开展

优质护理服务和责任制整体护理的目的和意义，让护士明白为什

么要这样做，应该怎样做，自己的工作职责，要树立“我的病人

我负责”的思想。保证护士通过对病人的基础护理，专科护理，

密切的接触，更充分的了解病人的病情变化，更及时地为治疗提

供信息，更好地为病人服务。

2、病人方面：通过反复的宣教让病人知道“今天哪位护士负

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责我，我需要帮助找谁?”，并通过优质全面的护理服务，使病人

及家属满意。

3、行政后勤支持系统的保障

护理部加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生

之间的协调配合，进一步取得信息设备科、后勤保卫科、药剂科、

检验科、消毒供应室等部门的支持，及时供给病区各种物品，维

修及时到位，提供后勤支持保障，为病区护理人员提供方便，节

约护理人员的工作时间，让护士为病人提供更多的临床护理服务。

(三)合理配置护理人力资源

合理的人员配备是确保责任制整体护理开展的基本要求，一

是逐步增加护理人员数，二是护理部根据各科每日住院病人数，

从全院弹性调配护理人力资源，同时要求各科室实行弹性排班，

周末及节假日应有较充足的护理人员数，保障为病人提供优质的

护理服务。实行扁平化排班方式，病房护士分组管理，将责任护

士姓名上墙。责任护士负责所管病人的所有治疗、基础护理、专

科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指

导、特殊检查指导工作。要求根据病人病情及特点，在能级对应

的基础上，尽量固定责任护士所负责的病人，使病人熟悉自己的

责任护士，也有利于护士掌握所管病人的情况。责任护士为病人

做好各种治疗护理及健康教育工作，同时加强与病人的交流和沟

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通，密切护患关系。

(四)简化护理病历书写，把时间还给护士

在原有表格式护理病历的基础上继续完善、简化护理文书书

写，进一步减少责任护士书写护理病历的时间。让责任护士有更

多的时间和所管的病人沟通。责任护士要及时了解患者的心理状

态，做好相应的心理护理，从而为所管病人提供连续、全面、全

程的护理服务。

(五)完善护理服务规范、护理管理制度、护理常规。

护理部、科室进一步健全和完善护理服务规范、护理规章制

度、疾病护理常规、疾病健康指导，使各项护理工作更规范