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2024版避雷产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.产品概述

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品价格

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.2售后服务范围

3.3售后服务方式

3.4售后服务响应时间

4.技术支持服务内容

4.1技术支持服务期限

4.2技术支持服务范围

4.3技术支持服务方式

4.4技术支持服务响应时间

5.售后服务费用

5.1售后服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.技术支持服务费用

6.1技术支持服务费用标准

6.2费用支付方式

6.3费用支付期限

7.违约责任

7.1双方违约责任

7.2违约金计算方式

7.3违约金支付方式

8.争议解决方式

8.1争议解决途径

8.2争议解决期限

8.3争议解决费用承担

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更生效日期

11.合同附件

11.1附件名称及内容

11.2附件签订日期

12.合同份数

12.1合同份数及保管

12.2合同份数生效日期

13.其他约定事项

13.1双方权利与义务

13.2违法责任

13.3合同解释

14.合同签署

14.1合同签署人

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1甲方名称：X科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3乙方名称：X避雷设备有限公司

1.1.4乙方地址：省市区路号

1.2联系人及联系方式

1.2.1甲方联系人：

1.2.2甲方联系方式：138xxxx5678

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系方式：139xxxx

1.3合同签订日期

1.3.1合同签订日期：2024年2月1日

2.产品概述

2.1产品名称

2.1.1产品名称：智能避雷系统

2.2产品型号

2.2.1产品型号：BLS1000

2.3产品规格

2.3.1避雷针高度：10米

2.3.2接地电阻：小于10欧姆

2.3.3避雷系统容量：1000平方米

2.4产品价格

2.4.1产品单价：人民币20,000元

2.4.2总价：人民币200,000元

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.1.1售后服务期限：自产品交付之日起三年

3.2售后服务范围

3.2.1产品安装指导

3.2.2产品故障排除

3.2.3产品定期检查

3.3售后服务方式

3.3.1现场服务

3.3.2邮寄服务

3.3.3远程技术支持

3.4售后服务响应时间

3.4.1一般故障响应时间：24小时内

3.4.2重大故障响应时间：2小时内

4.技术支持服务内容

4.1技术支持服务期限

4.1.1技术支持服务期限：自产品交付之日起五年

4.2技术支持服务范围

4.2.1产品技术培训

4.2.2产品操作指导

4.2.3产品升级更新

4.3技术支持服务方式

4.3.1现场服务

4.3.2邮寄服务

4.3.3远程技术支持

4.4技术支持服务响应时间

4.4.1一般问题响应时间：24小时内

4.4.2重大问题响应时间：2小时内

5.售后服务费用

5.1售后服务费用标准

5.1.1售后服务费用：人民币2,000元/年

5.2费用支付方式

5.2.1预先支付：合同签订后一个月内支付第一年费用

5.2.2年度支付：每年支付一次，每次支付当年费用

5.3费用支付期限

5.3.1支付期限：每年的2月1日前支付当年的费用

6.技术支持服务费用

6.1技术支持服务费用标准

6.1.1技术支持服务费用：人民币5,000元/年

6.2费用支付方式

6.2.1预先支付：合同签订后一个月内支付第一年费用

6.2.2年度支付：每年支付一次，每次支付当年费用

6.3费用支付期限

6.3.1支付期限：每年的2月1日前支付当年的费用

7.违约责任

7.1双方违约责任

7.1.1甲方未按时提供产品或服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

7.1.2乙方未按时履行售后服务或技术支持义务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

7.2违约金计算方式

7.2.1违约金按实际未履行天数计算，每天按合同总价款的0.5%计算。

7.3违约金支付方式

7.3.1违约方应在违约行为发生之日起3日内支付违约金。

8.争议解决方式