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社区运营方案5篇

社区运营方案篇1

社区是城市管理的基础和依托，加强社区工作是提高城市管

理水平的核心问题。当前，随着我县城镇化建设进一步加快，城

市管理与城市建设的矛盾日益突出，社区工作面临的管理体制问

题亟待改善。为切实加强社区的服务管理工作，营造良好的社会

治安稳定环境，促进各民族共同团结进步、繁荣昌盛，结合我镇

实际，特制定本方案。

一、工作目标

按照构建社会主义和谐社会的总要求，以服务社区居民为宗

旨，以强化住宅小区治安综合治理各项措施为主线，社区长治久

安为核心，全面推进社区服务管理体系建设，进一步落实社会治

安防范措施、化解矛盾纠纷、完善公共服务，确保我镇居民生命

财产安全、社会稳定、各民族团结进步，营造和谐、稳定、文

明、安全的人居环境。

二、管理体系和职能职责

为保证社会服务管理做到横向到边、纵向到底不留死角，在

不打破原有层级的基础上，充分发挥社区网格化管理，在原有基

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础上提档升级，在启动社区网格化管理的同时，动员一切皆可参

与的部门和社员共同来完成社区的服务管理工作。

(一)成立镇社区管理工作领导小组，由分管维稳工作的副县

级领导担任组长，镇党委书记担任副组长，各相关部门的主要负

责人为成员。在镇成立社会服务管理办公室，落实专人2—3名

负责社区管理工作(公益性岗位人员)，办公室设在镇政府，由镇

党委、政府的统一领导下，在镇分管维稳工作副书记的具体指导

下开展工作。

主要职责：领导社区服务管理工作，安排部署社会治安综合

治理，社区环境整治，矛盾纠纷排查调处，外来人口管理，落实

重点人员的管控措施和收集整理核实社区上报的情报信息等工

作。解决下级管理部门无法解决的社会矛盾纠纷化解、惠民政策

的贯彻执行工作。并对综治成员单位、社区办公室、网格员、安

保人员进行目标考核。

主要责任人：镇党委书记、镇长。

(二)成立社区服务管理站，配备工作人员1-2名，由社区干

部兼任。其工作在镇党委政府的领导下，开展本辖区工作的具体

安排部署和网格员的管理指导，负责解决网格内群众的矛盾纠纷

排查调处工作和社情民意的收集整理、上报工作;组织“网格

员”和各机关单位信息人员开展工作，负责指导“网格员”和机

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关单位信息人员的开展相应的社会管理和各项安保工作。

成立县镇保安公司，主要负责社区各单位和居民居住区保安

人员的招录、培训和管理。

主要责任人：两个社区大党委书记、社区主任

(三)网格化建设所划分的17个网格配备网格管理员27名

(公益性岗位)，“网格员”在社区服务管理站的领导和指导下，

负责对各个网格的巡查巡逻工作，外来人员的登记和情报信息的

收集上报、群众临时事务的处突工作。

每个社区配备片警2名，共4名干警。配合网格员开展治安

巡逻和治安执法工作。

主要责任人：公安局负责人、网格员

(四)小区管理

1、单位门卫制度。各单位按照需求，由保安公司派出保安

人员，保安人员负责本单位进出人员、车辆的登记、夜间巡逻等

工作。负责向单位报告安全隐患，积极提出整改意见。

各单位主要领导是该单位的社会治安综合治理工作主要责任

人，单位信息员配合门卫向本网格人员报告本单位的相关情况和

工作开展情况。

主要责任人：各单位主要负责人、保安公司。

2、居民居住区。小区按照单位管理，实现门卫制度;其他居

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民居住区，划分为17个居民自治小组，选配小组长17名，承担

本小组的治安巡逻、社情民意收集上报和外来人员登记等工作，

实现居民自治。

主要责任人：社区居委会、保安公司

三、工作目标

通过关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指

数，及时掌握人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情

况。帮助协调解决群众关心的热点、难点问题;带领和发动群众

积极开展平安创建工作，维护本辖区社会政治稳定。

四、工作要求

各综治成员单位、派出所、社区和业务公司