影响力试题及答案.pdf

▲1.解决问题的方法（上）

解决问题的方法（解决问题的方法1解决问题的方法有哪些定量的工具？

A条形图B表格法C柏拉多图D线性图

正确答案：正确答案：A,B,C,D

2解决问题的的工具分为哪个类型？

A定量型B定性型C直接型D间接型

正确答案：正确答案：A,B

3定量型工具主要运用在什么领域？

A企业管理B经济分析C日常生活D计算机

正确答案：正确答案：A,B,C,D

4根据资料的数量大小依次排列以突出重要因素的定量工具是：

A柏拉多图B直方图C圆形统计图表D表格法

正确答案：正确答案：A

5企业管理发展的趋势？

A统一化B规范化C流程化D标准化

正确答案：正确答案：A,B,C,D解决问题的方法

▲2.解决问题的方法（中）

解决问题的方法（1下列对为什么法内容描述错误的是哪一个？

AwhatBwhereCwhenDwhoEwhich

正确答案：E

2立场分析法特别适用于？

A与行为有关的问题分析与诊断B与思想有关的问题分析与诊断C与绩效有关的问题分

析与诊断

正确答案A

3在案例“如何减少工伤事件”中我们为什么要减少工伤？

A为国家经济做出贡献B为使公司能赚钱C为使他们能够顺利完成工作D为使员工不

受伤害

正确答案：A,B,C,D

4在案例“鱼之死”中鱼可能出现问题的地方是？

A火车站到库房B库房里C码头到汽车D汽车到火车站

正确答案：A,B,C,D

5在案例“鱼之死”中鱼问题的因素可能是？

A火车速度快B火车晚点C库房不合格D运输中缺氧

正确答案：D

▲3.解决问题的方法（下）

解决问题的方法

1矩阵图有哪些特点？

A个人或集体都可用B采用矩阵网络来掌握多维问题的C因果关系不明确D要解决的

问题之间存在相互关系

正确答案：A,B,D

2故障树分析法有哪些特点？

A采用符号表示因果关系的B根据高地位的关系用树状表示C使推理逻辑具有客观性D

可以明了的表现出问题的权重

正确答案：A,B,C

3案例中“电灯突然灭了”中采用的是什么分析法？

A矩阵图B故障树分析法C鱼骨图法D力场分析法

正确答案：B

4分析客户满意度下降可以采取哪种方法进行分析？

A矩阵图B故障树分析法C假想构成法D鱼骨图法

正确答案：D

5寻找解决问题的方案有哪些方法？

A头脑风暴法B默写激荡法C属性列举法D仿生学法

正确答案：A,B,C,D

▲4.解决问题的七个步骤（上）

解决问题的七个步骤

1发现问题的方法？

A统计分析B下级汇报C自己巡视D等待汇报

正确答案：A,B,C

2什么是问题点？

A问题的关键B问题的类型C问题的定义D问题的因素正确答案：A

3如何寻找问题点？

A支撑点法B列举分析法C逻辑推理法D排除法正确答案：A,B,C

4逻辑分析法分析产品市场占有率下降的原因？

A促销手段不够B售后服务不到位C有竞争对手D客户问题

正确答案：A,B,C,D

5本课中讲述的山姆沃尔顿去世前每天要做的一件事件是什么？

A巡店B整理货架C调整商业方案D验货

正确答案：A

▲5.解决问题的七个步骤（中）

1发现问题的方法？

A统计分析B下级汇报C自己巡视D等待汇报

正确答案：A,B,C

2什么是问题点？

A问题的关键B问题的类型C问题的定义D问题的因素

正确答案：A

3制定招聘计划时是需要考虑什么项目？

A需要完成的目标B劳动生产率C培训费用D所在地区的报酬高低

正确答案：A,B,C,D

4选择的标准有哪些？

A非常明确B可度量C可行性D可接受E时效性

正确答案：A,B,C,D,E

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