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护理有效沟通的技巧;目录;01;提高患者满意度;有效的沟通能够帮助护士准确获取患者的健康信息、病情变化和需求,为制定护理计划提供重要依据。;减少误解和纠纷发生概率;02;尊重患者人格和尊严;避免使用专业术语或复杂的表述方式,让患者易于理解。;在患者讲话时,要全神贯注地倾听,不打断对方,不随意插话
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