酒店客房管理人员培训.pptx

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;目;目;01;;客房管理人员负责制定和执行客房管理策略,监督客房清洁、卫生和安全,处理客房相关问题和投诉。;单人间、双人间、套房等,以及各类房型的特点和适用场景。;02;客人入住前准备工作;客人入住期间服务流程;检查客房设施;;03;建立卫生管理制度;;客房清洁流程;常见问题处理及预

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