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超市员工手册精选【5篇】

超市员工手册精选【5篇】

员工手册可以明确员工的职责和期望。它会概述各个部

门和岗位的职责和工作内容，让员工了解自己的详细工作任

务和目标，以便能够根据组织的期望履行职责，提高工作效

率和质量。今日我在这给大家整理了一些超市员工手册精选，

就让我们一起来看看吧！

超市员工手册精选篇1

1、按时上班留意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、感谢、

对不起〕。

2、收银员负责看管收银台的全部物品，严禁非收银员

进入收银台。负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物

品由收银员全部负责。

3、收银台全部售卖的商品属于网吧全部。严禁私买私

卖，影响营业额。如有发觉每次现场罚款现金50。假如情节

严峻开除处理。

4、帐目清晰细致，准时上交现金。交接要清晰细致双

方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。

5、急躁解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。

6、时刻了解上座率，帮助服务员对长时间上网超过5

小时以上的顾客进行提示。

7、24小时保持收银台的清洁、整齐、洁净

8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，全部现金只

可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支

取现金违者由当事担当。

9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除全部

损失并赐予以肯定的罚款。

超市员工手册精选篇2

一、考勤

超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相

应分数，月末时积分在90分以上的赐予优秀员工奖__元，

积分在80-90分的赐予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。

__分钟扣2分。__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，

经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。(旷工

一天不享受一个月的效益工资)

二、人事

1、员工聘用本着择优录用的原则，试用期七天，是否

录用由双方共同打算。录用的，在办理入职后一个月内，超

市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。

2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部

门经理同意，批准办完手续后方可离岗。

三、服务态度

1、接待顾客应主动热忱，态度和气，因态度生硬与顾

客发生争吵，被顾客投诉的扣3分。

2、称量商品必需看称纸，计量商品人为作弊扣20分(好

的当坏的秤;贵的当廉价的秤;称过的商品再往袋子里装;称

重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里;称出的

秤码商品和实际商品不符等状况，属于作弊行为)

3、带心情上岗耍性子发脾气扣10分。

4、包庇违纪违规行为，哄骗管理人员扣10分。

四、仪表和着装

1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避开过

浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令

停工整改扣2分。

2、员工应着工装上岗，工装要求洁净干净。(黑裤、黑

裙、黑鞋)短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必需严格

执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口

鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3

分。

3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按

规定佩戴证章者扣2分。

4、站立姿态不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、

插兜者扣2分。

五、商品陈设

1、商品陈设保持整齐，美观，尽量追求纵向排列，随

时保持前进陈设。发觉当班人员不按要求陈设扣2分。

2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签

不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，

不按规定摆放扣2分。

3、地推商品保持丰满、整齐，避开杂乱无章不分主次，

pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2分。

4、发觉变质商品要提前请管理人员留意，发觉过期商

品扣管理货架人员10分。

六、卫生安全

1、责任区内地面不干净扣1分。

2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不洁净有灰尘

的扣2分。

4、加工间的地