物业对外包安全月度评估报告.pdf

物业对外包安全月度评估报告

1、保洁出勤情况

(1)管理方法:指纹打卡机+摄像资料+文字资料(签到、工作记录等)

(2)涉及部门：行政人事部、保安部、客服部、特服部、保洁部

2、保洁服务质量

(1)管理方法：巡更设备+摄像资料+文字资料(签到、工作记录等)。加强保洁

人员工作技能培训，礼仪礼貌培训,文字及照片记录。

(2)涉及部门：行政人事部、保安部、客服部、特服部、保洁部

3、费用结算

(1)管理方法：合法发票、详细附属材料作为付款条件(附件)，逐级审核.

(2)涉及部门:财务部、行政人事部、保安部、客服部、特服部、保洁部

一、劳动纪律→多方位监管【设备管理+人员管理】

针对外包公司工作人员流动性大，物业公司对其实际出勤情况全面了解和监管。

进行“指纹打卡机进行“指纹打卡机打卡记录+大厦公共区域全覆盖“摄像头”记录+人员管

理文字记录，三方面进行综合监管。如有必要可根据三方面数据资料对证。

1、、在在““中心”中心”工作人员工作人员统统一一使使用指用指定定“指纹打卡机“指纹打卡机，严格按公司考勤制度执行。

B3车场两台打卡机,用不同颜色显著标识区分:“物业员工打卡用不同颜色显著标识区分:“物业员工打卡和“外单位打卡”。

两台打卡机记录提取棒由行政人事部保管使用。

(1)使用范畴

“中心“中心外包公司所有工作人员(保洁公司人员、绿植养护人员等)凡工作日需

按相关规定进行打卡。

(2)“指纹打卡机”超级管理员权限明确

A、每位员工录入2个指纹记录备用(左、右手各一个指纹)

B、指纹录入失败，选择密码录入.所有使用密码录入的员工必须在“考勤记录”

中备注项内明确注明！

C、所有“入室保洁人员”必须为:指纹录入！→对“甲方”负责！

D、超级管理员(外包公司主场负责人→及时办理员工入职、行政人事部→监管)

E、如未成功打卡，必要时核对摄像记录

【注意：权限中权限中涉涉及“及“任任意意更改更改打卡记录打卡记录一项】

F、外包单位人员流动性大，根据指纹打卡机内存量!超级管理员需及时删除无效

记录。

2、外包单位将考勤班次表如实上报相关部门

外包单位将员工上下班时间段、班次、吃饭时间等,以文字形式如实上报，注意

及时变更。(上报需外包公司主场负责人签字、物业公司对口负责人签字)

【周一至周五】早班时间段、中班时间段、晚班时间段、夜班时间段

【周六、周日】早班时间段、中班时间段、晚班时间段、夜班时间段

行政人事部、客服部、特服部、保安部、工程部等

3、“指纹打卡机”为我“中心”指定品牌、型号及安装位置。(B3更衣室门口,

摄像头范围内！)

物业打卡

卡机

外包单位打卡机

B3员工更衣室

大门

摄像范围

4、行政人事部(惟一提取记录方)→提取考勤记录,如实保存并转发

(1)外包人员考勤记录保存形式:A+B，方便日后核查，注意数据保存！

A：电子版保存B：纸质资料保存，按考勤月如实打印存档→原始凭证

(2)打卡记录由行政人事部指定人员定期提取、保存,以邮件形式，按需转发给：

①保洁公司总部:有利于保洁公司监管驻场代表的职业道德和行为(保洁员请假,

找他人带班,驻场代表未做任何处理，照发其全额工资。)

②客服部保洁主管:核查保洁人员出勤情况,保存电子版打卡记录,打印每月保洁

打卡记录，整理存档。本项目保洁部无网络，将打卡记录电子版转交保洁公司(

驻场负责人)

③各特服主管、保安部、工程部等相关对口部门负责人.

5、外包人员月度考勤上报→核对

(1)外包单位主场负责人提交考勤记录，最终报表需签字。

(2)每月由物业监管部门指定人员(文员、考勤员等)从电子记录中筛选本部门

工作人员，核对打卡记录,并以文字形式如实统计上报,需相关人员签字。

(3)物业监管方(特服主管、客服保洁主管、保安部、工程部等)

入室保洁考勤统计上报举例：

11

保洁人员考勤记录保洁人员考勤记录客服部保洁主管进行核查、统计，制表。

2客服部负责人审核

3保洁公司驻场代表确认签字

4相关人员签字，如实上报“中心”行政人事部,报表整理存档,以便查阅。

涉及：保洁公司驻场负责人、客服部保洁主管、特服主管、客服部经理、行政人

事部等

二、特服管理

1、员工入职

上岗条件:

(1)物业人员:简历、有效身份证、有效健康证(简历上交甲方一份,注明入职时

间)

(2)入室保洁人员: