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导入卓越绩效模式

暨争创政府质量奖实施方案

XXXXXXXX有限公司

二〇一二年一月十一日

卓越绩效模式是由美国原商务部长波多里奇创导，并成为美国总统

质量奖的评价标准，它直接以波多里奇名字命名美国波多里奇国家

质量奖（简称“波奖”）。自1987设奖以来，促使美国许多企业达到了

优秀业绩水平，提高了整个美国的竞争力。发展至今，卓越绩效模式已

是世界许多成功企业经验的总结，为建立世界一流企业提供了一个经营

管理模式的总体框架；它也是一个评价方法，通过评价找出企业管理的

漏洞；同时，它更是一个标准，通过完善不足，提高企业管理水平。

2008年湖北省设立了长江质量奖，2010年黄冈市设立了大别山质

量奖，均是按波奖的评价标准来实施。公司决定按照湖北省长江质量评

价标准的要求，即《长江质量奖评定标准》（以下简称《评定标准》），导

入卓越绩效模式，在全公司范围导入，力争2012年—2015年达到长江

质量奖评价条件，2015年开始争创国家质量奖。为实现目标，特制定实

施方案。

一、组织领导

1．成立“卓越绩效推进委员会”

组长：XXX

副组长：XXX

1

成员：各副总、总监、部长等干部

2．下设“卓越绩效模式推进办公室”

主任：QQQ

副主任：QQQ

成员：QQQQQQ

3．各二级单位（部办、公司、分厂）成立“卓越绩效模式推进小组”

组长：行政一把手担任

副组长：行政二把手担任

执行组长：综合办主任担任

成员：各车间、科室骨干人员

二、推进方式

（一）明确建立卓越绩效模式需做的管理工作，建立行业一流企业

管理体系，推进公司管理进步。

（二）引进外脑，聘请专家咨询，各二级单位分别建立卓越绩效指

标，公司建立评价体系，开展评价。

三、建立卓越绩效企业经营模式需做的管理工作

（一）公司领导职责：

1、确定企业价值观、长短期发展方向、达到的绩效目标（愿景、价

值观和使命）。

（1）确定企业的愿景和价值观。

（2）促进法律和道德行为。

（3）创建可持续的组织。

（4）建立坦诚的、双向的沟通。

2

（5）聚焦行动

建立方法：参照《评定标准》1.1和条文解释。

2、建立组织治理、社会责任机制：

（1）建立高层领导管理责任：经营责任、道德责任、法律责任。

（2）建立高层领导：遵守会计准则、财务通则、确保资产保值增值

财务责任。

（3）建立内外部审计独立。

（4）建立保护股权收益、员工权益、供方权益规定。

（5）不定期召开绩效评审会，评审绩效指标、竞争能力、长短期目

标的进展，确定改进项目。

（6）制定企业产品、服务和运营对环境保护、能源消耗、资源综合

利用、安全生产、产品安全、公共卫生影响的改善措施。预先做好应对

公众对企业产品、服务和运营可能提出的对环境保护、能源消耗、资源

综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生的影响的准备。

（7）建立企业诚信道德规范指标。

（8）决策支持文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展和环境保

护等公益事业。

建立方法：参照《评定标准》1.2和条文解释。

（二）企管部职责：

1、建立战略规划委员会。

2、战略制定过程描述清晰。

描述方法：参照《评定标准》2.1和条文解释。

3、按照战略目标制定战略规划，制定监测战略规划进展情况绩效测