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2023年护理部工作计划3篇

护理部工作计划篇1

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”

及专科技能训练与考核

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划，每季度组织考试、考核1次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷

考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内6项基本技能必须

全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，

理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考

试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士

长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案

及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职

业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养

的活动月。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技

术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及

特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，

提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技

巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护

理工作展望以及护士长感情沟通交流等、

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量

与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，

并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，

解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，

增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入

各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听

取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书的考

评，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不

合格的护理文书不归档。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患

查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分

析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出

现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对新护士的管理，

明确护士长的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性

的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通

技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和

住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提

出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

护理部工作计划篇2

在医院护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理;提高护理服务

品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工

作措施：

1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、