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月度工作总结范文模板5篇

月度工作总结范文模板1

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密

切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步

入成熟。在这一年里我们具体工作内容

一.对外销售与接待工作

首先，销售部经过一年的磨合和发展，已经逐渐成熟了自己的

销售工作，拓展了自己的市场。将商务酒店全面推向旅游市

场，提高了酒店的知名度，力求最大限度地为酒店创造经济效

益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重

点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所

限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加

大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根

据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，

比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟

通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与

经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理

客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止

年底共签署协议454份。

--年9月份我到酒店担任销售部经理，--年10份酒店正式挂

牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整

体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名

度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与

54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络

公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解

商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时，在这一年中，我们接待了宗申、蛟龙恒运、科龙电

器、魏军蒙牛乳业中医药大学、铁道、环球旅行社等多家摩托

车企业的30余场大中小会议。对于每次会议的接待，各部门

都能够认真配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我

们的工作给予了肯定。衷心感谢各部门领导和员工对我们销售

部的支持。

二.对内管理

酒店有自己的网站，销售部负责维护网站，更新网页内容。

它通过网络宣传扩大影响力，及时准确地发布酒店的动态和消

息，让人们了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方

案，为酒店网站今后的发展奠定了基础。

三.不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.有时候在接待工作中，不够细心，对一些细节不太注意，

考虑的问题不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整

体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够

做到及时的沟通，从而减少工作失误。

四.年工作计划:

1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会

议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我

们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队

为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络

订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提

高。

2.改变现有的工作方式，增加个人商务客户数量，提高客户

质量，加深客户对我们酒店的了解。所以要加强销售部门的整

体销售力量，提高销售水平。为了保证酒店一定的入住率和效

率，客房价格也要跟着市场走。根据淡、平、旺季的特点和不

同的客源市场，制定更加灵活的价格策略。首先要对哈尔滨同

档次酒店进行市场调研。准确掌握旅游市场的信息和动态，并

与其他酒店的入住率分析竞争态势，为酒店提供准确的参考数

据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策的实施方案。适应

市场竞争的需要。同时根据旅游市场的淡季制定相应的销售计

划，提出自己的促销方案，加强与老客户的联系和沟通，建立

新客户，同时积累会议信息。

3.在旅游淡季，加强餐饮销售，做好接待工作，保证服务质

量。

4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同

时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网

络了解商大酒店。

最后，我相信在总经理的正确领导和各部门的共同努力下，

销售部的工作今年能上一个新台阶。

月度工作总结范文模板2

今年以来，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司以抓

好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以

抓落实、强管理为入手，以“重新认识、从严落实、全员共

管”为安全工作要求的指导思想，做了一些具体的工作，生产

部月度工作总结。下面就今年的生产安全工作做一简要总结。

一、生产基本情况

1、组织了施工大会战。从二月份开始在四个井筒中开展了施

工大会战，进行了月进尺的考