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数字化营销策略对中小企业竞争力的影响

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、数字化营销策略概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1数字化营销的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2数字化营销的主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3数字化营销的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、数字化营销策略对中小企业竞争力的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1市场定位与拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.1精准目标客户定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1.2广泛市场覆盖策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1.3新市场开拓方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2产品与服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.1个性化产品开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.2服务模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.3技术应用与升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3营销渠道建设与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3.1多元化渠道选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.3.2渠道整合与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.3.3渠道成员关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.4客户关系管理与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.4.1客户数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.4.2客户关系建立与维护策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.4.3客户忠诚度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.5品牌形象与口碑传播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.5.1品牌定位与塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.5.2社交媒体营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.5.3口碑效应与品牌价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

四、中小企业数字化营销策略实施要点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.1内部资源整合与利用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1.1人力资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.1.2技术资源投入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.1.3财务资源保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.2外部合作伙伴选择与合作模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.2.1广告代理商合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.2.2社交媒体营销机构合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.2.3电商平台合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．