瑞贝卡公司客户关系管理存在问题及对策研究.docx

瑞贝卡发制品公司客户关系管理存在问题及对策研究

摘要许昌一直以来被誉为“世界假发之都”，拥有着雄厚的历史渊源和文化底蕴，是世界上最大的假发集散、生产加工基地。非洲因黑人的发质卷曲粗糙，以及非洲人士对美的追求，使假发成为了黑人的日常刚需品。非洲无疑是许昌假发海外出口地最大的市场。如何在竞争日益激烈的市场环境下还能在海外市场上一直处于领先地位，除了培育出过硬的品牌，还要熟悉了解海外市场情况，做到知己知彼，百战不殆。河南瑞贝卡发制品股份有限公司作为许昌假发产业的龙头，无形中不仅会带动许昌其他假发公司的发展，而且经营中存在的客户关系管理问题以及营销漏洞也是其他假发公司所共有的。瑞贝卡公司要及时发