护士礼仪培训翟清华.pptVIP

2.坐---坐如钟*次序：就坐时注意按老幼尊长顺序入座，讲究方位，落座无声，入座得法，离座谨慎01深浅：坐下后不应坐满座位，更不能身体靠着座位的靠背，大体占据座位的2/3即可022.坐---坐如钟男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上女士的基本坐姿：可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。可以两腿并拢，两脚呈小“丁”字两手相叠后放在左腿或右腿上。2.坐---坐如钟3.行---行如风规范的行姿：步态稳健柔美柔步轻盈无声成熟自信机敏行走时，双肩平稳，目光平视下颌微收，面带微笑。手臂伸放松，前后自然摆动，前后摆30度.注意步位、步幅。要求：方向不定瞻前顾后速度多变八字步态禁忌的行姿要求：男士:双腿平蹲。02女士:双腿高低式，下蹲后双腿一高一低，互为依靠。01多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。034.蹲姿5.端治疗盘要求：双手握于盘的两侧，掌指托盘，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度，双手端盘平腰处，重心保持于上臂，取放、行进平稳，不触及护士服。第一种方法：用手握病历夹边缘中部，放在前臂内侧，持物手靠近腰部，病历夹与身体呈60度角。第二种方法：用手握病历夹边缘中部，手臂自然下垂。6持病历夹翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。要求：要求：自然优美，平稳安全：22%轻巧的向前推进50%双手扶住车缘两侧38%要求：禁忌：单手拉车60%躯干略向前倾40%7.推治疗车常用礼节点头礼：30°，同事之间打招呼，熟悉的人鞠躬礼：30°迎宾礼45°告别礼90°大礼欠身礼：45°，向长辈，领导，客人打招呼8.常用礼节手势12当我们与他人交流时，可将双手置于腰际。常用手势上斜式侧斜式平放式平放前倾式下斜式侧下斜式五指合实，手掌向上；忌讳单指去点人，指物。交流中的手势：8.常用礼节手势二、操作礼仪PART1操作礼仪要求衣帽整齐、服装清洁得体、立姿挺拔、面带笑意。与患者交流时，双手置于腰际，距离患者不超过1米。操作礼仪操作前：为患者做治疗时，先说一声：“**老师、**爷爷、**奶奶，现在我为你做**治疗，请您配合一下好吗？”操作中：动作轻柔，敏捷。操作后：当患者配合操作时，说一声：“谢谢合作。”当病人及家属向我们表示感谢时，说一声：“不客气，这是我们应该做的。”操作礼仪当患者配合操作时，说一声：“谢谢合作。”当工作中不慎出现疏漏或办事不周时，说一声：“对不起，请原谅！”操作考核或竞赛时：厚德博学精医济世厚德博学精医济世第二附属医院厚德博学精医济世第二附属医院厚德博学精医济世第二附属医院护士职业礼仪郑州大学第二附属医院翟清华护士礼仪的内容

内容基础礼仪操作礼仪护患礼仪具有敬业精神；具有责任感和工作主动性；外观让人感觉整齐、清洁、亲切自然；个性开朗，能带给别人愉快的感受；具有良好的沟通技巧；具有专业知识和娴熟的技能；待人谦恭有礼，懂得做人做事的礼节道理；人际关系良好，尊重病人、同事、亲友；言行品性可让人信赖；有思想，有主意；善良，有同情心，肯帮助别人一位优秀医护人员理想的特征礼仪仪：指仪表、仪式礼：指礼貌礼仪--是人类社会为维持社会正常生活而共同遵循的最简单、最基本的道德行为规范。礼仪概念及重要性——荀子（中国思想家）人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——塞万提斯（西班牙作家）礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。——“百万富翁”的创作者拿破仑.希尔世界上最廉价而又能得到最大效益的一项特质，就是礼仪礼仪重要性医护礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，其所面对的对象是患者群体。医护礼仪是指的是建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护工作的言谈、举止、表情、工作态度等在临床工作实践表现出来的一种美德和行为楷模。提升医护人员的个人素质方便我们的交往与沟通,化解矛盾有助于维护医院形象why?学习医护礼仪BAC礼仪就像入场券要随身携带这样一份礼仪清单：每天与病人交往－－一、仪容个人卫生：注意细节，不留过长指甲，工作期间不佩戴首饰