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销售人员的工作计划和总结5篇

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销售人员的工作计划和总结【篇1】

半年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有

了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取

教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下

半年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。

我是今年x月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司

之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场

经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清

晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良

好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几

个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场

的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验

的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，

但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作

做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的

培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论

制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至

客户客户的一的一封封信信》》，，为各媒体广告出谋为各媒体广告出谋划划策策，提，提出出的核心语句，

使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员

工累计整理黄页资料x余条，寄出公司宣传资料x余封，不畏严寒，在

税务大厅，xx区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺

季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考

核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我

们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大

的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是

销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的

一些做法也有很大的问题，主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年x月中旬开始

工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有

记录的概括为x个，一个月的时间，总体计算x个销售人员一天拜访的

客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们

公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知

道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没

有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一

个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引

发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局

面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和

工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我

们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司

之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静

下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境

外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，

都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平

台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在下

半年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内

的第一品牌指日可待。