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二零二四年度在线教育SaaS平台定制销售及服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容与范围

3.1在线教育SaaS平台介绍

3.2服务内容

3.3服务范围

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.2平台维护责任

4.3故障处理流程

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全要求

5.2隐私保护措施

5.3数据访问与处理权限

6.用户培训与支持

6.1培训内容与形式

6.2培训时间与地点

6.3支持服务方式

7.费用及支付方式

7.1服务费用构成

7.2费用支付方式

7.3付款时间及流程

8.交付与验收

8.1交付方式

8.2验收标准与流程

8.3验收结果处理

9.违约责任与争议解决

9.1违约情形及责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决地点

10.合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

11.法律适用与管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签署与生效

13.1签署主体

13.2签署日期

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.1.1“在线教育SaaS平台”指乙方提供的基于云计算技术的在线教育服务系统。

1.1.2“SaaS服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的在线教育SaaS平台的使用权。

1.1.3“用户”指甲方使用在线教育SaaS平台的个人或组织。

1.2术语解释

1.2.1“服务期限”指本合同约定的乙方向甲方提供SaaS服务的起止时间。

1.2.2“服务费用”指甲方按照本合同约定支付给乙方的费用。

1.2.3“技术支持”指乙方提供的软件故障排除、性能优化等技术服务。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：甲方全称

2.1.2地址：甲方详细地址

2.1.3联系人：甲方联系人姓名

2.1.4联系电话：甲方联系电话

2.2乙方信息

2.2.1名称：乙方全称

2.2.2地址：乙方详细地址

2.2.3联系人：乙方联系人姓名

2.2.4联系电话：乙方联系电话

3.服务内容与范围

3.1在线教育SaaS平台介绍

3.1.1平台功能描述

3.1.2平台技术规格

3.1.3平台安全性能

3.2服务内容

3.2.1提供在线教育SaaS平台的使用权

3.2.2提供必要的技术支持

3.2.3定期更新平台功能与性能

3.3服务范围

3.3.1甲方用户在平台上的学习、教学、管理活动

3.3.2甲方用户对平台功能的反馈与改进建议

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.1.1提供线上技术支持

4.1.2提供电话技术支持

4.1.3提供现场技术支持

4.2平台维护责任

4.2.1保证平台稳定运行

4.2.2及时修复平台故障

4.2.3定期备份平台数据

4.3故障处理流程

4.3.1故障报告与确认

4.3.2故障分析与处理

4.3.3故障解决与反馈

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全要求

5.1.1确保用户数据的安全性和完整性

5.1.2采取必要的技术措施防止数据泄露

5.1.3定期进行安全审计

5.2隐私保护措施

5.2.1严格遵守相关法律法规

5.2.2不得未经用户同意收集、使用用户个人信息

5.2.3对用户个人信息进行加密存储

5.3数据访问与处理权限

5.3.1仅授权人员有权访问和处理用户数据

5.3.2