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二零二四年度信息安全技术支持与维护合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同金额

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务周期

3.技术支持与服务标准

3.1技术支持响应时间

3.2服务质量标准

3.3技术支持方式

4.系统维护与升级

4.1系统维护内容

4.2系统升级策略

4.3维护周期

5.信息安全防护措施

5.1安全防护方案

5.2安全漏洞修复

5.3安全事件应急处理

6.数据备份与恢复

6.1数据备份策略

6.2数据恢复流程

6.3备份介质与存储

7.用户培训与支持

7.1培训内容与形式

7.2培训时间安排

7.3培训效果评估

8.技术文档与资料

8.1文档提供方式

8.2文档更新周期

8.3文档必威体育官网网址措施

9.费用结算与支付

9.1费用构成

9.2结算方式

9.3付款期限

10.违约责任与处理

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3处理程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3解决期限

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3解除与终止程序

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3修改后的合同效力

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：X科技有限公司

乙方：X信息安全技术有限公司

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1提供信息安全技术支持服务，包括但不限于系统漏洞扫描、安全加固、安全配置等。

2.1.2执行系统维护工作，包括但不限于系统备份、数据恢复、软件更新等。

2.1.3提供信息安全防护措施，包括但不限于病毒防护、入侵检测、数据加密等。

2.2服务对象

2.2.1甲方所有网络设备、服务器、工作站等。

2.2.2甲方所有业务系统、数据库和应用软件。

2.3服务周期

2.3.1服务周期为一年，自合同生效之日起计算。

3.技术支持与服务标准

3.1技术支持响应时间

3.1.1甲方提出技术支持请求后，乙方应在1小时内响应。

3.1.2对于紧急问题，乙方应在30分钟内响应并采取必要措施。

3.2服务质量标准

3.2.1确保甲方信息系统安全稳定运行，保障数据安全。

3.2.2系统故障修复时间不超过4小时。

3.3技术支持方式

3.3.1通过电话、远程桌面、现场等方式提供技术支持。

4.系统维护与升级

4.1系统维护内容

4.1.1定期进行系统巡检，发现并及时处理潜在问题。

4.1.2定期进行数据备份，确保数据安全。

4.1.3定期进行软件更新，提高系统安全性。

4.2系统升级策略

4.2.1根据甲方业务需求和技术发展趋势，制定系统升级计划。

4.2.2升级前进行充分测试，确保系统稳定性。

4.3维护周期

4.3.1每月进行一次系统维护，每年进行一次系统升级。

5.信息安全防护措施

5.1安全防护方案

5.1.1制定信息安全防护方案，包括网络安全、数据安全、应用安全等方面。

5.1.2定期进行安全评估，发现并整改安全隐患。

5.2安全漏洞修复

5.2.1及时修复系统漏洞，确保系统安全。

5.2.2对于已知漏洞，乙方应在1小时内提供修复方案。

5.3安全事件应急处理

5.3.1建立安全事件应急响应机制，确保及时处理安全事件。

5.3.2在安全事件发生后，乙