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2024版高速公路收费站车辆收费员服务协议[含福利]

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1收费站名称及地址

1.2车辆收费员姓名及身份证号码

1.3协议签订日期及有效期

2.服务内容与标准

2.1收费站收费操作规范

2.2车辆通行费收取标准

2.3收费员工作职责

2.4服务质量要求

3.工作时间与班次安排

3.1工作时间规定

3.2班次安排及轮休制度

3.3加班及值班制度

4.薪酬待遇

4.1基本工资及支付方式

4.2绩效考核及奖金制度

4.3休假待遇

4.4福利待遇

5.社会保险及公积金

5.1社会保险缴纳标准及比例

5.2公积金缴纳标准及比例

6.培训与考核

6.1新员工入职培训

6.2定期培训及考核

6.3考核不合格的处理

7.违约责任

7.1双方违约责任

7.2违约金的计算与支付

7.3违约责任的免除

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决期限

8.3争议解决费用

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.其他约定

10.1必威体育官网网址条款

10.2不可抗力条款

10.3合同附件

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同变更通知

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址及联系方式

12.3送达时间及效力

13.合同解除与终止后的权利义务

13.1双方权利义务终止

13.2合同解除或终止后的处理

14.合同签署与附件

14.1合同签署程序

14.2合同附件清单

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1收费站名称及地址：高速公路收费站，地址：省市县高速公路段。

1.2车辆收费员姓名及身份证号码：

（此处列出所有收费员姓名及身份证号码）

1.3协议签订日期及有效期：本协议自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。

第二条服务内容与标准

2.1收费站收费操作规范：

（1）收费员应按照国家及地方相关规定，严格执行收费标准。

（2）收费员应熟练掌握收费系统操作，确保收费数据的准确性。

（3）收费员应主动接受过往司机的咨询，耐心解答疑问。

2.2车辆通行费收取标准：

（1）根据国家及地方相关政策，收取相应车辆通行费。

（2）对于符合优惠政策条件的车辆，按照相关规定减免费用。

2.3收费员工作职责：

（1）负责收费站的收费工作，确保收费数据的真实、准确。

（2）负责维护收费站的秩序，保障过往司机的合法权益。

（3）负责收费站的日常管理工作，协助管理人员做好各项工作。

2.4服务质量要求：

（1）收费员应文明服务，礼貌待人，不得出现侮辱、谩骂等行为。

（2）收费员应保证收费站的收费速度，减少司机等待时间。

第三条工作时间与班次安排

3.1工作时间规定：

（1）收费员每日工作时间为8小时，每周工作5天。

（2）工作时间从上午7:30至下午15:30。

3.2班次安排及轮休制度：

（1）班次分为早班、中班、晚班，具体安排由收费站管理人员根据实际情况调整。

（2）轮休制度按照国家规定执行，确保收费员有足够的休息时间。

第四条薪酬待遇

4.1基本工资及支付方式：

（1）收费员基本工资为每月人民币元。

（2）基本工资每月支付一次，采用银行转账方式发放。

4.2绩效考核及奖金制度：

（1）收费站将对收费员进行月度绩效考核，根据考核结果发放奖金。

（2）奖金标准为基本工资的%。

4.3休假待遇：

（1）收费员享有国家法定节假日及休息日。

（2）每年享有带薪年假X天。

第五条社会保险及公积金

5.1社会保险缴纳标准及比例：

（1）按照国家及地方政策，为收费员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

（2）社会保险缴费比例为%。

5.2公积金缴纳标准及比例：

（1）按照国家及地方政策，为收费员缴纳住房公积金。

（2）住房公积金缴费比例为%。

第六条培训与考核

6.1新员工入职培训：

（1）新员工入职后，收费站将对其进行为期天的入职培训。

（2）培训内容包括收费操作规范、服务礼仪、收费标准等。

6.2定期培训及考核：

（1）收费站将定期组织收费员进行业务培训，提高收费员业务水平。

（2）培训结束后，将进行考核，考核不合格者将进行补训。

6.3考核不合格的处理：

（1）考核不合格者，收费站将根据情况进行补训或调整工作岗位。

第七条违约责任

7.1双方违约责任：

（1）如一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。

（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

7.2违约金的计算与支付：

（1）违约金按照本合同约定比例计