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2024版高端酒店全天候保安巡逻保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务范围

2.2巡逻区域及路线

2.3巡逻时间及频率

2.4巡逻人员配置及要求

2.5巡逻装备及物资

3.保安巡逻职责及权限

3.1巡逻职责

3.2巡逻权限

3.3应急处理程序

4.巡逻人员的培训与管理

4.1培训内容

4.2培训时间及方式

4.3管理制度

5.服务质量标准

5.1巡逻质量标准

5.2服务态度标准

5.3应急响应时间标准

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式

6.3付款时间及期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止的程序

10.合同生效及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

11.合同变更及补充

11.1合同变更程序

11.2合同补充协议

12.其他约定事项

12.1必威体育官网网址条款

12.2通知及送达方式

12.3合同附件

13.合同签署及生效

13.1合同签署

13.2合同生效

14.其他

14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：酒店管理有限公司

乙方：保安服务有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务范围

本合同服务范围为甲方酒店区域内全天候保安巡逻保障。

2.2巡逻区域及路线

巡逻区域包括酒店大堂、客房、餐厅、停车场等公共区域及酒店后院。

巡逻路线：大堂餐厅客房停车场后院大堂。

2.3巡逻时间及频率

巡逻时间为每日24小时不间断，每2小时进行一次巡逻。

2.4巡逻人员配置及要求

巡逻人员配置：每班次不少于2名保安。

巡逻人员要求：具备保安员资格证，年龄1845岁，身体健康，无犯罪记录。

2.5巡逻装备及物资

巡逻装备：对讲机、警棍、手电筒等。

巡逻物资：巡逻记录本、巡逻签到表等。

3.保安巡逻职责及权限

3.1巡逻职责

（1）负责酒店区域内公共区域及后院的治安巡逻；

（2）负责制止、报告和协助处理各类违法犯罪行为；

（3）负责维护酒店正常秩序，保障客人及员工的人身和财产安全；

（4）负责处理突发事件和客人投诉。

3.2巡逻权限

（1）对可疑人员进行盘查；

（2）对违反酒店规定的行为进行制止和纠正；

（3）对紧急情况有权采取必要措施，确保酒店安全；

（4）对需要协助处理的突发事件，有权请求其他部门协助。

4.巡逻人员的培训与管理

4.1培训内容

（1）酒店安全知识及应急预案；

（2）法律法规知识；

（3）巡逻技能及技巧；

（4）服务礼仪及沟通技巧。

4.2培训时间及方式

培训时间：入职前及每年度至少进行一次。

培训方式：现场教学、视频教学、案例分析等。

5.服务质量标准

5.1巡逻质量标准

（1）巡逻人员着装整齐，佩戴胸牌；

（2）巡逻路线清晰，无遗漏；

（3）巡逻时间及频率符合要求；

（4）巡逻过程中及时发现并处理问题。

5.2服务态度标准

（1）礼貌待人，热情服务；

（2）耐心解答客人疑问；

（3）积极协助客人解决问题；

5.3应急响应时间标准

（1）接到报警后，5分钟内到达现场；

（2）对突发事件，立即采取应急措施；

（3）确保客人及员工生命财产安全。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

（1）基本服务费；

（2）加班费；

（3）其他费用。

6.2服务费用支付方式

（1）甲方每月根据乙方实际提供的服务量进行结算；

（2）乙方在每月5日前向甲方提交上个月的服务费用清单及发票；

（3）甲方在收到费用清单及发票后5个工作日内支付服务费用。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，采取必要措施防止争议扩大；

（2）双方应自争议发生之日起30日内协商解决；

（3）协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施；

（3）合同目的无法实现