水面保洁工作流程及管理措施.pdf

第一节、水面保洁工作流程及管理措施一、工作流程

严格按照公司《考核标准要求》的规定制定作业流程，保证做到以下几

点：

1.1早上8点所有除草保洁员准时上岗，18点后下岗。遇紧急情况或

重大节日延后下岗。全天候保洁。

1.2流动保洁必须使用保洁袋。

1.3除草保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。

1.4除草保洁垃圾收集应由运输车及时送往中转站，严禁将垃圾倒在

道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

1.5除草保洁五个一样，即：领导在与不在一个样；节日与平常一个

样；睛天与雨天一个样；冬天与夏天一个样；检查与不检查一个样。严禁串

岗、脱岗、坐岗、干私活等。

1.6水面保洁，水面非冰冻期及时打捞水面漂浮物，每50米内漂浮物

不超过1处，每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。冰冻期内单侧冰面

2米宽范围内进行垃圾捡拾，作业范围内无垃圾、杂物。

1.7堤岸保洁，堤岸垃圾及时捡拾清理，每50米长堤岸垃圾不超过1

处，累计面积不超过0.5平方米；砌石护坡无杂草，土护坡适时用除草机

打草，杂草高度不超过50厘米，堤岸设施及树木上无吊挂垃圾。

1.8不准饮酒后上岗进行除草保洁工作。

1.9突击任务，在有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司

统一安排使用。

1.10所有标准均按照公司《考核标准要求》执行。

二、除草保洁管理措施

紧密围绕公司《考核标准要求》来进行保洁作业管理。通过协调内外关

系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、

明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。

1.1协调内外关系

协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理，着重培养

服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树

立整体意识，营造努力向上的工作气氛。

1.2实行按劳分配

管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：定标准、

定质量、定任务、定消耗、实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良

好气氛，充分调动除草保洁员的劳动积极性。

1.3作业现场管理

为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪除草保洁工作目标

的落实，及时纠正不合格服务，保障除草保洁作业顺利进行，其具体内容如

下：

1

（）根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则：制订除草保洁工作

计划表，详细列明各项除草保洁项目及时间安排。依据除草保洁工作计划表，

编排人员岗位，落实岗位责任制。

（2）除草保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按

岗位“五定”的要求实施，定员、定岗、定量、定时、定标准。

（3）各除草保洁作业必须按各项除草保洁工作程序的要求，按卫生标

准完成除草保洁工作。

（4）除草保洁必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理

措施，做到安全、文明作业。

（5）

确保除草保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按公司《考

核标准要求》要求填写《人员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》等，

完善管理制度。

（6）在作业过程中，必须爱护作业范围内公共设施设备。

（7）在节假日期间，应根据各地段情况适当增加除草保洁工人。

1.4完善作业要求

以下是本公司在除草保洁作业项目上实行的内部作业要求

（1）按要求实行每天10小时全天保洁和随时保洁制度。

（2）实行每周管理例会、每日作业例会等制度。

（3）保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查和现场指挥，严

禁谩骂、殴打督查人员。

4

（）保洁作业人员编排合理，保洁作业时文明作业，礼貌待人，着装

统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。

（5）保洁作业车辆和作业工具配备充足，齐全有效，摆放合理。

6

（）无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。

（7）及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或主要节

日之前三天向主管部门提交保洁预案。

（8）努力提高保洁质量和服务意识，力争无新闻暴光、主管部门批评

或群众投诉。

（9）